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No puedo eliminar una cuenta de mail porque indica que el perfil “xxx@xxx Configuración segura del correo electrónico” instaló esta configuración. Alguien sabe cómo? Gracias.

No puedo eliminar una cuenta de mail porque indica que el perfil “xxx@xxx Configuración segura del correo electrónico” instaló esta configuración. Alguien sabe cómo? Gracias.

Publicado el 8/06/2018 05:11 a. m.

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Pregunta marcada como Mejor respuesta

Publicado el 12/06/2018 10:29 p. m.

Hola de nuevo, Pierogb,


a ver, es que como no tengo experiencia con los correos IMAP es nuevo para mi jeje, he estado leyendo y buscando y al final buscando en inglés me llama la atención que en una página de comunidades de Apple en ese idioma, hablan de entrar en Ajustes, ir a General y después a Perfiles, pero debe de ser que cuando tienes configuradas cuentas IMAP se verán perfiles, yo en mi iPhone no lo veo, y no sé si será el VPN, en todo caso mira a ver si entrando en esa ruta que te comento encuentras algo, si no mira a ver si entiendes bien esta página de nuestros amigos comunitarios 🙂


deleting imap account installed by third … - Apple Community


El que me llamó la atención fue el que al parecer resuelve el problema:


by thiagarajan.rm Jun 7, 2015 12:09 AM in response to kbmnj


  1. On your iOS device, tap Settings, and then tap General.
  2. Tap Profiles
  3. Tap Remove.
  4. Optional: If you have a Passcode Lock set on your Apple device, you are prompted to enter your Passcode.


Yo creo que al estar relacionado con el hosting de la empresa donde está el dominio, debe de verse de otra forma.


Prueba a ver y nos cuentas, un saludo! 🙂

7 respuestas
Pregunta marcada como Mejor respuesta

12/06/2018 10:29 p. m. en respuesta a pierogb

Hola de nuevo, Pierogb,


a ver, es que como no tengo experiencia con los correos IMAP es nuevo para mi jeje, he estado leyendo y buscando y al final buscando en inglés me llama la atención que en una página de comunidades de Apple en ese idioma, hablan de entrar en Ajustes, ir a General y después a Perfiles, pero debe de ser que cuando tienes configuradas cuentas IMAP se verán perfiles, yo en mi iPhone no lo veo, y no sé si será el VPN, en todo caso mira a ver si entrando en esa ruta que te comento encuentras algo, si no mira a ver si entiendes bien esta página de nuestros amigos comunitarios 🙂


deleting imap account installed by third … - Apple Community


El que me llamó la atención fue el que al parecer resuelve el problema:


by thiagarajan.rm Jun 7, 2015 12:09 AM in response to kbmnj


  1. On your iOS device, tap Settings, and then tap General.
  2. Tap Profiles
  3. Tap Remove.
  4. Optional: If you have a Passcode Lock set on your Apple device, you are prompted to enter your Passcode.


Yo creo que al estar relacionado con el hosting de la empresa donde está el dominio, debe de verse de otra forma.


Prueba a ver y nos cuentas, un saludo! 🙂

8/06/2018 09:48 a. m. en respuesta a AlvaroK

Estimado AlvaroK, me explicaré un poco mejor, tengo una cuenta de mail que quiero eliminar en un iPhone SE, que al entrar en configuración, luego cuantas y contraseñas y seleccionar la cuenta me debiera figurar lo siguiente:

.Archivo cargado por el usuario

Donde está la opción de eliminar fácilmente la cuenta, sin embargo me figura lo siguiente:

Archivo cargado por el usuario

Como puedes ver, no está el botón eliminar cuenta, a cambio el mensaje el perfil “xxx@xxx Configuración segura del correo electrónico” instaló esta configuración.


Ojalá puedas ayudarme.

Gracias.

8/06/2018 06:18 a. m. en respuesta a pierogb

Hola, Pierogb! Nos vendría muy bien un poco más de información para intentar poder ayudarte, pues hay distintos tipos de cuenta que se pueden configurar o desconfigurar en mail.


En todo caso te dejo este enlace de faqmac que trata el tema de una forma muy interesante:


Mail para OS X: desactivar o eliminar cuentas de correo – Faq-mac


Un saludo y suerte! 🙂

No puedo eliminar una cuenta de mail porque indica que el perfil “xxx@xxx Configuración segura del correo electrónico” instaló esta configuración. Alguien sabe cómo? Gracias.

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