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Pregunta: Es posible el reembolso de una app descargada sin querer?

Es posible el reembolso de una app descargada sin querer? En la app al principio ponía gratuita pero al descargar, a la semana se cobraba, y yo inmediatamente la borré! Pero no sabía que tenía que cancelar la suscripción! Me lo devolverán?

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Hola irene17

Efectivamente, borrar la aplicación no es suficiente. Siempre hay que cancelarla 24 hora antes de que finalice el periodo gratuito o desactivar la renovación automática. Si funciona como suscripción, cancélala antes que nada.

Después puedes reclamar el importe como te indica Apple en este enlace

Cómo obtener ayuda con un artículo comprado en el App Store, iTunes Store o iBooks Store - Soporte técnico de Apple

Un saludo

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18/06/2018 05:41 AM en respuesta a irene17 En respuesta a irene17

Hola irene17

Efectivamente, borrar la aplicación no es suficiente. Siempre hay que cancelarla 24 hora antes de que finalice el periodo gratuito o desactivar la renovación automática. Si funciona como suscripción, cancélala antes que nada.

Después puedes reclamar el importe como te indica Apple en este enlace

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Un saludo

18/06/2018 05:41 AM

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