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Pregunta:

Pregunta: Como solucionar el problema de mi iPhone X, la pantalla no responde al tacto aun después de restaurar a los valores de fábrica como recomendó iTunes

La pantalla de mi iPhone X no responde al tacto, ya hice el hard reset y no funciono, posteriormente reliace una restauración a valores determinados de fábrica, pero la pantalla continúa sin responder al tacto

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Hola alex190

Los problemas de pantalla se pueden solucionar actualizando el iPhone, reiniciado o forzando el reinicio, o restaurando con iTunes en un ordenador a valores de fábrica.

Si no lo solucionas después de todo esto, no puedes hacer nada más. Solo te queda llevarlo a Apple, ya que está en garantía.

Si se te ha roto la pantalla y la has cambiado fuera de Apple, es posible que el problema que tienes se deba a eso.

Si es así, debes llevarlo, pero Apple puede no repararte un dispositivo con modificaciones de hardware que no han realizado ellos. Incluso si está en garantía.

Un saludo

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25/06/2018 07:55 PM en respuesta a alex190 En respuesta a alex190

Hola alex190

Los problemas de pantalla se pueden solucionar actualizando el iPhone, reiniciado o forzando el reinicio, o restaurando con iTunes en un ordenador a valores de fábrica.

Si no lo solucionas después de todo esto, no puedes hacer nada más. Solo te queda llevarlo a Apple, ya que está en garantía.

Si se te ha roto la pantalla y la has cambiado fuera de Apple, es posible que el problema que tienes se deba a eso.

Si es así, debes llevarlo, pero Apple puede no repararte un dispositivo con modificaciones de hardware que no han realizado ellos. Incluso si está en garantía.

Un saludo

25/06/2018 07:55 PM

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