Fallo de hardware?
llevo semanas Con este fallo, de repente usando el teléfono en cualquier aplicación, safari, Whatsapp, Facebook.....etc, se cierra y sale a la pantalla de bloqueo sin motivo aparante,
🎉Presentando la nueva función en La Comunidad. ¡Votos!🎉
¿Alguien te ayudó o alguna respuesta o Sugerencia de Usuarios permitió resolver tu problema? Selecciona la flecha que apunta hacia arriba para votar a favor. Tus comentarios sirven de ayuda para otras personas. Obtén más información sobre cuándo debes votar a favor: Vota en la Comunidad de soporte de Apple.
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llevo semanas Con este fallo, de repente usando el teléfono en cualquier aplicación, safari, Whatsapp, Facebook.....etc, se cierra y sale a la pantalla de bloqueo sin motivo aparante,
Hola tomas255
No te puedo decir si el problema es de hardware, pero siempre hay que descartar antes posibles problemas de software.
Puedes hacer algunas cosas. Si ya has realizado alguna de las acciones, pasa a la siguiente
-Actualiza el dispositivo
-Reinicia el iPhone (apagar y encender)
-Fuerza el reinicio
Si no funciona, entonces tienes que restaurar el iPhone con iTunes en un ordenador
Primero haz copia de seguridad
Cómo hacer una copia de seguridad del iPhone, iPad y iPod touch - Soporte técnico de Apple
Restaura después a valores de fábrica
Restaurar tu iPhone, iPad o iPod a la configuración de fábrica - Soporte técnico de Apple
Y finalmente, restaura desde la copia de seguridad que has hecho
Restaurar el iPhone, iPad o iPod touch desde una copia de seguridad - Soporte técnico de Apple
Si tampoco funciona, restaura solo a valores de fábrica sin restaurar la copia
Respalda antes tus fotos y archivos, sea de forma manual, en iTunes, o activando los servicios de iCloud que necesites.
iCloud: Activar o desactivar iCloud y sus apps
Si sigues con el problema, lo que tienes que hacer es llevarlo a una tienda Apple o servicio autorizado. Es posible que si nada ha funcionado, sí sea un problema de hardware.
iPhone Centro de respuestas de Servicio - Soporte técnico de Apple
Un saludo
Hola tomas255
No te puedo decir si el problema es de hardware, pero siempre hay que descartar antes posibles problemas de software.
Puedes hacer algunas cosas. Si ya has realizado alguna de las acciones, pasa a la siguiente
-Actualiza el dispositivo
-Reinicia el iPhone (apagar y encender)
-Fuerza el reinicio
Si no funciona, entonces tienes que restaurar el iPhone con iTunes en un ordenador
Primero haz copia de seguridad
Cómo hacer una copia de seguridad del iPhone, iPad y iPod touch - Soporte técnico de Apple
Restaura después a valores de fábrica
Restaurar tu iPhone, iPad o iPod a la configuración de fábrica - Soporte técnico de Apple
Y finalmente, restaura desde la copia de seguridad que has hecho
Restaurar el iPhone, iPad o iPod touch desde una copia de seguridad - Soporte técnico de Apple
Si tampoco funciona, restaura solo a valores de fábrica sin restaurar la copia
Respalda antes tus fotos y archivos, sea de forma manual, en iTunes, o activando los servicios de iCloud que necesites.
iCloud: Activar o desactivar iCloud y sus apps
Si sigues con el problema, lo que tienes que hacer es llevarlo a una tienda Apple o servicio autorizado. Es posible que si nada ha funcionado, sí sea un problema de hardware.
iPhone Centro de respuestas de Servicio - Soporte técnico de Apple
Un saludo
Fallo de hardware?