1. Realizar tu copia de seguridad en un disco externo, pasa todos tus archivos que necesites.
2. Apaga el equipo y enciéndelo nuevamente manteniendo oprimidas las teclas Cmd +R y espera a que cargue el menú de instalación
3. En el menú ve a utilidad de discos, selecciona el disco del equipo por lo general se llaman “Macintosh HD” y en la parte superior hay un botón que dice borrar. Clic y el disco se borrará y quedará nuevamente como nuevo.
4. Vuelve al menú, ingresa a la opción instalar macOS y solo sigue las instrucciones.
La operación puede tardar al rededor de una a dos horas.
Importante que no dejes apagar el computador, mantenlo conectado al cargador.