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Pregunta:

Pregunta: Actualizaciones en App Store

Compré hace 2 años una MacBook Air en México y me he mudado recientemente a España. Últimamente tengo problemas para actualizar las aplicaciones en "App store" a pesar de que ya cambié la dirección de facturación y no estoy intentando iniciar con una ID Apple distinta.

Este es el error que me muestra.


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MacBook Air, macOS High Sierra (10.13.5), null

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Hola tegf

Supongo que has cambiado el país o región, y la dirección de facturación y el método de pago son correctos, y válidos para España. Porque no es suficiente cambiar la direccion de facturación.

A lo mejor las aplicaciones que descargaste en México, desde el Store de allí, no son válidas para el Store de aquí. Puedes borrarlas y volverlas a descargar.

Te dejo este enlace

Obtener ayuda con el App Store en tu Mac - Soporte técnico de Apple

Si te mudas a otro país o región, es posible que no tengas acceso al mismo contenido. La disponibilidad y las prestaciones del App Store, iTunes Store y iBooks Store varían en función del país o la región. El contenido que se ofrece en cada tienda también depende del desarrollador o del proveedor de contenido. Si te has mudado de forma permanente a otro país, debes cambiar la dirección de facturación y el método de pago de tu ID de Apple.

Un saludo

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30/06/2018 05:28 AM en respuesta a tegf En respuesta a tegf

Hola tegf

Supongo que has cambiado el país o región, y la dirección de facturación y el método de pago son correctos, y válidos para España. Porque no es suficiente cambiar la direccion de facturación.

A lo mejor las aplicaciones que descargaste en México, desde el Store de allí, no son válidas para el Store de aquí. Puedes borrarlas y volverlas a descargar.

Te dejo este enlace

Obtener ayuda con el App Store en tu Mac - Soporte técnico de Apple

Si te mudas a otro país o región, es posible que no tengas acceso al mismo contenido. La disponibilidad y las prestaciones del App Store, iTunes Store y iBooks Store varían en función del país o la región. El contenido que se ofrece en cada tienda también depende del desarrollador o del proveedor de contenido. Si te has mudado de forma permanente a otro país, debes cambiar la dirección de facturación y el método de pago de tu ID de Apple.

Un saludo

30/06/2018 05:28 AM

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10/08/2018 08:28 PM en respuesta a Mailenlv En respuesta a Mailenlv

Hola Mailenlv

¿Qué problema te indica?

Puedes mirar este enlace a ver si tu problema lo puedes identificar aquí

Si se rechaza el método de pago o tienes un problema de facturación con una compra anterior en el App Store o el iTunes …

Este otro te indica qué debes hacer antes de cambiar de país y región

Cambiar el país o la región del ID de Apple - Soporte técnico de Apple

A ver si identificas el problema

Un saludo

10/08/2018 08:28 PM

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Pregunta: Actualizaciones en App Store