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Pregunta:

Pregunta: Ingrese Tarjeta de 10 dolares y al momento de pagar me sale “saldo insuficiente. ¿Que hago?

ingrese una tarjeta de 10 dolares y al momento de pagar una oferta dentro de una app de 9,99 y al intentar pagarla mediate la app store me sale saldo insuficiente ¿que hago?

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple
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Ok.

Te dejo este enlace. Aunque el problema que tienes puede ser otro, haz igualmente lo que te indica

Consultar el saldo de tu crédito en la tienda - Soporte técnico de Apple

Tu crédito está disponible en el iTunes Store, App Store y iBooks Store. Si crees que el crédito disponible no es correcto, comprueba tu historial de compras para ver si se ha utilizado parte del saldo para alguna compra. Si después de comprobarlo el saldo sigue siendo incorrecto, cierra sesión del iTunes Store y el App Store en todos tus dispositivos y, a continuación, conéctate de nuevo.

Si sigue sin cuadrarte, tienes que contactar para ver que pasa. Aquí no tenemos acceso a tu cuenta y no podemos saber en que consiste el problema.

Tampoco sabemos de que aplicación se trata. Puede que la oferta esté mal o ya no esté vigente. Pasa a veces con las películas de iTunes.

iTunes - Soporte técnico oficial de Apple

Un saludo

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7/07/2018 07:23 AM en respuesta a LuisPove En respuesta a LuisPove

Ok.

Te dejo este enlace. Aunque el problema que tienes puede ser otro, haz igualmente lo que te indica

Consultar el saldo de tu crédito en la tienda - Soporte técnico de Apple

Tu crédito está disponible en el iTunes Store, App Store y iBooks Store. Si crees que el crédito disponible no es correcto, comprueba tu historial de compras para ver si se ha utilizado parte del saldo para alguna compra. Si después de comprobarlo el saldo sigue siendo incorrecto, cierra sesión del iTunes Store y el App Store en todos tus dispositivos y, a continuación, conéctate de nuevo.

Si sigue sin cuadrarte, tienes que contactar para ver que pasa. Aquí no tenemos acceso a tu cuenta y no podemos saber en que consiste el problema.

Tampoco sabemos de que aplicación se trata. Puede que la oferta esté mal o ya no esté vigente. Pasa a veces con las películas de iTunes.

iTunes - Soporte técnico oficial de Apple

Un saludo

7/07/2018 07:23 AM

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