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Pregunta:

Pregunta: Error en compra de Pelicula

Hola, compre la película de 60 Segundos Doblada y la quería subtitulada, ¿existe la posibilidad de que me la cambien? no quiero un rembolso solo quiero verla en ingles.

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple
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Hola edgar155

Para eso tienes que contactar con Soporte de iTunes.

iTunes - Soporte técnico oficial de Apple

También puedes solicitar un reembolso por la compra. Puedes utilizar Señalar un problema como te indica el enlace que te mando a continuación, explicar el error y volverla a comprar después con subtítulos

Cómo obtener ayuda con un artículo comprado en el App Store, iTunes Store o iBooks Store - Soporte técnico de Apple

Un saludo

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple

8/07/2018 12:27 AM en respuesta a edgar155 En respuesta a edgar155

Hola edgar155

Para eso tienes que contactar con Soporte de iTunes.

iTunes - Soporte técnico oficial de Apple

También puedes solicitar un reembolso por la compra. Puedes utilizar Señalar un problema como te indica el enlace que te mando a continuación, explicar el error y volverla a comprar después con subtítulos

Cómo obtener ayuda con un artículo comprado en el App Store, iTunes Store o iBooks Store - Soporte técnico de Apple

Un saludo

8/07/2018 12:27 AM

Responder Útil (1)

8/07/2018 12:31 AM en respuesta a edgar155 En respuesta a edgar155

Hola edgar155, tal y como dice el compañero, tendrás que contactar con el soporte de iTunes.


Aunque Apple indica que las compras son finales, existe la posibilidad de que te lo reembolsen.


Sólo ten cuidado para la próxima vez al momento de revisar qué audios y subtítulos tiene disponible la película que adquirirás.


Con respecto a tu duda sobre si se puede cambiar, la respuesta es no, lo único que podrán hacer es darte un reembolso.


Saludos!

8/07/2018 12:31 AM

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Pregunta: Error en compra de Pelicula