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Pregunta:

Pregunta: iPhone sonido distorsionado

Distorsión? Hola a todos, tengo un iPhone 5 del año 2012 de 16GB en iOS 10.3.3


El problema es que el altavoz de el mismo distorsiona mucho.


Tiene muchos altibajos (será alguna protección creo) pero también reproduce clicks (muy pequeños y seguidos) y a mis amigos y sobretodo a mí me molesta.


He llegado a formatearlo, usar diferentes plataformas de música, he llegado a reinstalar iOS


Me gustaría que me ayudarais

Gracias de antemano


PD: las tiendas de k-twin con el letrero premium reseller de  son Oficiales?


Retitulado por el Moderador.

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple
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Hola carlosdelaredo

Las posible soluciones las tienes en este enlace

No escuchas ningún sonido por el altavoz del iPhone, iPad o iPod touch, o el sonido está distorsionado - Soporte técnico…

Si ya lo has comprobado todo, tienes que llevarlo a revisar.

Las tiendas k-twin no son oficiales. Son autorizados. Es un Apple Premium Reseller. Es decir, que Apple los reconoce como proveedores de un servicio al cliente superior enfocado a soluciones, reparación y soporte técnico de Apple.

Tienen muchas tiendas repartidas por toda España.

Un saludo

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8/07/2018 08:04 PM en respuesta a carlosdelaredo En respuesta a carlosdelaredo

Hola carlosdelaredo!!


Si ya has probado a restaurarlo con iTunes en un ordenador y lo tienes actualizado, también puedes probar a hacer una restauración limpia del dispositivo, sin restaurar ninguna copia de seguridad, no sea que algo haya corrupto en tu copia de seguridad y sea lo que provoca el mal funcionamiento.

Haz una copia de seguridad antes de nada y utiliza iTunes para restaurar el dispositivo como uno nuevo, sin restaurar la copia de seguridad.

Cuando el dispositivo quede activado, haz pruebas, a ver si sigue fallando o se ha resuelto el inconveniente.

Si no lo consigues solucionar, llévalo a revisar a un Apple Store o servicio autorizado. En esta web de Apple: Tiendas Apple Store y Distribuidores autorizados de Apple, encontrarás el más cercano a tu región. Si no tienes uno cerca, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página.

Y aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Llama al más cercano a tu región.


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

8/07/2018 08:04 PM

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple

8/07/2018 08:08 PM en respuesta a carlosdelaredo En respuesta a carlosdelaredo

Hola carlosdelaredo

Las posible soluciones las tienes en este enlace

No escuchas ningún sonido por el altavoz del iPhone, iPad o iPod touch, o el sonido está distorsionado - Soporte técnico…

Si ya lo has comprobado todo, tienes que llevarlo a revisar.

Las tiendas k-twin no son oficiales. Son autorizados. Es un Apple Premium Reseller. Es decir, que Apple los reconoce como proveedores de un servicio al cliente superior enfocado a soluciones, reparación y soporte técnico de Apple.

Tienen muchas tiendas repartidas por toda España.

Un saludo

8/07/2018 08:08 PM

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Pregunta: iPhone sonido distorsionado