Apple TV 4K no reconoce HomeKit

Tengo bien configurado mi Apple TV con la app casa como central de accesorios. Todo funcionando correctamente, pero cuando ya lleva unos días al entrar a la app casa aparece cargando accesorios y ambientes (foto) y ahí se queda para siempre. Voy a Apple TV ajustes > iCloud y ha dejado de aparecer HomeKit.

He hecho todo lo que hay en soporte. He desconectado la cuenta iCloud. He reiniciado. He restablecido por completo el appleTV. Y nada no se sincronizan. Lo peor de todo es que para solucionarlo tengo que eliminar y restablecer mi casa, y volver a configurar todos los accesorios y aún así a veces me cuesta muchas horas que el Apple TV me reconozca HomeKit. Es la cuarta vez que me ha pasado y no quiero volver a restablecer la casa porque tengo al rededor de 50 accesorios y es agotador volver a dejarlO ordenado y configurado como yo quiero. Además que esto esto me pasa cada 3/4 días y no es normal. Si quiero que funcione tengo que restablecer mi app de casa. ¿Qué es lo que falla? ¿Cómo puedo forzar a que mi Apple TV reconozca HomeKit? ¿Alguien más tiene este problema ? Muchas gracias de antemano.



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Publicado el 12/07/2018 02:52 p.m.

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1 respuesta

12/07/2018 05:13 p.m. en respuesta a dbarea

Hola dbarea!!


Si lo tienes todo bien configurado y has probado todo lo que comentas sin éxito, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página.

Y aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Llama al más cercano a tu región.


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

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