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Encontrar respaldos de tu iPhone, iPad o iPod touch

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Pregunta:

Pregunta: Intente meter el respaldo, pero se cerro iTunes durante el proceso. Lo abrí de nuevo pero ya no me dejo restaurar con ese respaldo y se genero uno nuevo de manera automática. Como puedo recuperar ese respaldo y meterlo en mi iPhone?

Intente meter el respaldo, pero se cerro iTunes durante el proceso. Lo abrí de nuevo pero ya no me dejo restaurar con ese respaldo y se genero uno nuevo de manera automática. ¿Como puedo recuperar ese respaldo y meterlo en mi iPhone?


Ya en iTunes solo me aparece el respaldo que se genero el día de hoy, pero ese respaldo no tiene nada, ya que el iPhone no tenia ningún dato.


¿Se puede recuperar el respaldo anterior y meterlo de a mi iPhone?


Mi PC es una windows.


Espero alguien me pueda ayudar.

Agradezco de antemano su apoyo.

null-OTHER, iOS 11.4.1, RESTARURAR RESPALDO

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple
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Hola MaELGUZ!!


Además de los consejos del compañero AlvaroK, si tienes localizada en el PC la copia que deseas restaurar al iPhone con iTunes, puedes trasladar ese archivo de copia de seguridad a la carpeta de copias de seguridad de iTunes. Dicha carpeta está en \Usuarios\(nombredeusuario)\AppData\Roaming\Apple Computer\MobileSync\Backup\.

También puedes seguir estos pasos:

  1. Ve a la barra Buscar:
    • En Windows 7, haz clic en Iniciar.
    • En Windows 8, haz clic en la lupa de la esquina superior derecha.
    • En Windows 10, haz clic en la barra de búsqueda que se encuentra junto al botón Iniciar.
  2. En la barra de búsqueda, introduce %appdata%. o %USERPROFILE% (si has descargado iTunes de la Microsoft Store).
  3. Pulsa la tecla Retorno.
  4. Haz doble clic en estas carpetas: Apple Computer > MobileSync > Backup.


Si no lo puedes hacer de esa forma, y tienes un copia de seguridad del PC que incluya la copia de seguridad del iPhone que quieres restaurar, puedes restaurar el PC a esa copia de seguridad.


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos a todos!!

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13/07/2018 05:39 AM en respuesta a MaELGUZ En respuesta a MaELGUZ

Hola, MaELGUZ!


Pues es que si ese "respaldo" ha suplantado al respaldo que tenía, la cosa es complicada, pero una pregunta: crees que tendrías respaldo en iCloud? Puedes comprobarlo y a ver si así puedes recuperar la auténtica copia de seguridad, ya nos cuentas.


Un saludo!

13/07/2018 05:39 AM

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13/07/2018 11:55 AM en respuesta a AlvaroK En respuesta a AlvaroK

No, no tengo un respaldo en iCloud, hay uno pero es de hace 77 semanas.

Encontré los respaldos que había hecho con anterioridad en mi PC y borre el que se genero el día de ayer, ahí aparecen todos los respaldos con fecha y esta el que me interesa con fecha del día que lo hice, pero conecto el iPhone y en la pantalla de "Bienvenido a tu nuevo iPhone" donde lo configuras como uno nuevo o le metes el respaldo, solo me aparece uno del 2017.


¿Como podré seleccionar el respaldo que me interesa?


Gracias.

13/07/2018 11:55 AM

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple

13/07/2018 12:29 PM en respuesta a MaELGUZ En respuesta a MaELGUZ

Hola MaELGUZ!!


Además de los consejos del compañero AlvaroK, si tienes localizada en el PC la copia que deseas restaurar al iPhone con iTunes, puedes trasladar ese archivo de copia de seguridad a la carpeta de copias de seguridad de iTunes. Dicha carpeta está en \Usuarios\(nombredeusuario)\AppData\Roaming\Apple Computer\MobileSync\Backup\.

También puedes seguir estos pasos:

  1. Ve a la barra Buscar:
    • En Windows 7, haz clic en Iniciar.
    • En Windows 8, haz clic en la lupa de la esquina superior derecha.
    • En Windows 10, haz clic en la barra de búsqueda que se encuentra junto al botón Iniciar.
  2. En la barra de búsqueda, introduce %appdata%. o %USERPROFILE% (si has descargado iTunes de la Microsoft Store).
  3. Pulsa la tecla Retorno.
  4. Haz doble clic en estas carpetas: Apple Computer > MobileSync > Backup.


Si no lo puedes hacer de esa forma, y tienes un copia de seguridad del PC que incluya la copia de seguridad del iPhone que quieres restaurar, puedes restaurar el PC a esa copia de seguridad.


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos a todos!!

13/07/2018 12:29 PM

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13/07/2018 12:56 PM en respuesta a santigusa En respuesta a santigusa

¡Hola!


En la carpeta Backup es donde localice el respaldo que me interesa, ya lo tengo ubicado, pero ¿como hago para sincronizar mi iPhone con ese respaldo?


No se como hacer o cual sería en todo caso el procedimiento a seguir.


¿O como restauro mi PC a esa copia de seguridad?


Gracias santigusa.

13/07/2018 12:56 PM

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13/07/2018 01:26 PM en respuesta a MaELGUZ En respuesta a MaELGUZ

De nada!! Para eso estamos 🙂


MaELGUZ escribió:

En la carpeta Backup es donde localice el respaldo que me interesa, ya lo tengo ubicado, pero ¿como hago para sincronizar mi iPhone con ese respaldo?


No se como hacer o cual sería en todo caso el procedimiento a seguir.

Ok. Para seleccionar una copia de seguridad determinada, con iTunes en pantalla, tu sesión abierta en iTunes y el iPhone conectado, mantén pulsada la tecla Shift y pulsa en Restaurar. iTunes debería abrir una ventana con todas las copias de seguridad que tiene para que elijas la que desees.


Prueba de esta forma y nos cuentas.

Saludos!!

13/07/2018 01:26 PM

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13/07/2018 06:35 PM en respuesta a santigusa En respuesta a santigusa

Gracias, ya lo intente, pero al presionar la tecla Shift iTunes no me abre ninguna ventana con mis copias de seguridad.


en todo caso, ¿cual sería la pantalla de iTunes en la que tengo que hacer esa acción?


Agradezco tu apoyo de antemano.

13/07/2018 06:35 PM

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Pregunta marcada como Útil

13/07/2018 06:44 PM en respuesta a MaELGUZ En respuesta a MaELGUZ

De nada!! 🙂


Esta es la pantalla en la que deberías estar:


Archivo cargado por el usuario


Mantén pulsada la tecla Shift y pulsa en Restaurar iPhone, marcado con un círculo rojo.


Prueba y nos cuentas.

Saludos!!

13/07/2018 06:44 PM

Responder Útil (1)

13/07/2018 07:01 PM en respuesta a MaELGUZ En respuesta a MaELGUZ

De nada!! 😄


Si, así es. Al pulsar sobre el botón de restaurar, iTunes descargará iOS de nuevo y lo instalará en el iPhone. Al haber seleccionado una copia de seguridad concreta con la tecla Shift, el iPhone quedará con la información que contenga esa copia de seguridad.

13/07/2018 07:01 PM

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14/07/2018 04:42 AM en respuesta a MaELGUZ En respuesta a MaELGUZ

Ok. Debes ir a la ruta en donde está la copia de seguridad. Quizás si el sistema no reconoce la copia de seguridad que quieres sea por que no sea compatible o esté corrupta.


Ya que aquí estamos limitados, contacta con el soporte técnico para que te guíen paso a paso. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página.

Y aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Llama al más cercano a tu región.


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

14/07/2018 04:42 AM

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Perfil de usuario para usuario: MaELGUZ

Pregunta: Intente meter el respaldo, pero se cerro iTunes durante el proceso. Lo abrí de nuevo pero ya no me dejo restaurar con ese respaldo y se genero uno nuevo de manera automática. Como puedo recuperar ese respaldo y meterlo en mi iPhone?