Intente meter el respaldo, pero se cerro iTunes durante el proceso. Lo abrí de nuevo pero ya no me dejo restaurar con ese respaldo y se genero uno nuevo de manera automática. Como puedo recuperar ese respaldo y meterlo en mi iPhone?

Hola MaELGUZ!!

Además de los consejos del compañero AlvaroK, si tienes localizada en el PC la copia que deseas restaurar al iPhone con iTunes, puedes trasladar ese archivo de copia de seguridad a la carpeta de copias de seguridad de iTunes. Dicha carpeta está en \Usuarios\(nombredeusuario)\AppData\Roaming\Apple Computer\MobileSync\Backup\.

También puedes seguir estos pasos:

1. Ve a la barra Buscar:
   • En Windows 7, haz clic en Iniciar.
   • En Windows 8, haz clic en la lupa de la esquina superior derecha.
   • En Windows 10, haz clic en la barra de búsqueda que se encuentra junto al botón Iniciar.
2. En la barra de búsqueda, introduce %appdata%. o %USERPROFILE% (si has descargado iTunes de la Microsoft Store).
3. Pulsa la tecla Retorno.
4. Haz doble clic en estas carpetas: Apple Computer > MobileSync > Backup.

Si no lo puedes hacer de esa forma, y tienes un copia de seguridad del PC que incluya la copia de seguridad del iPhone que quieres restaurar, puedes restaurar el PC a esa copia de seguridad.

Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos a todos!!

Ok. Debes ir a la ruta en donde está la copia de seguridad. Quizás si el sistema no reconoce la copia de seguridad que quieres sea por que no sea compatible o esté corrupta.

Ya que aquí estamos limitados, contacta con el soporte técnico para que te guíen paso a paso. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página.

Y aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Llama al más cercano a tu región.

Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

Hola, MaELGUZ!

Pues es que si ese "respaldo" ha suplantado al respaldo que tenía, la cosa es complicada, pero una pregunta: crees que tendrías respaldo en iCloud? Puedes comprobarlo y a ver si así puedes recuperar la auténtica copia de seguridad, ya nos cuentas.

Un saludo!

De nada!! Para eso estamos 🙂

MaELGUZ escribió:

En la carpeta Backup es donde localice el respaldo que me interesa, ya lo tengo ubicado, pero ¿como hago para sincronizar mi iPhone con ese respaldo?

No se como hacer o cual sería en todo caso el procedimiento a seguir.

Ok. Para seleccionar una copia de seguridad determinada, con iTunes en pantalla, tu sesión abierta en iTunes y el iPhone conectado, mantén pulsada la tecla Shift y pulsa en Restaurar. iTunes debería abrir una ventana con todas las copias de seguridad que tiene para que elijas la que desees.

Prueba de esta forma y nos cuentas.

Saludos!!

De nada!! 😄

Si, así es. Al pulsar sobre el botón de restaurar, iTunes descargará iOS de nuevo y lo instalará en el iPhone. Al haber seleccionado una copia de seguridad concreta con la tecla Shift, el iPhone quedará con la información que contenga esa copia de seguridad.

De nada!! 🙂

Esta es la pantalla en la que deberías estar:

Mantén pulsada la tecla Shift y pulsa en Restaurar iPhone, marcado con un círculo rojo.

Prueba y nos cuentas.

Saludos!!

De nada!! Ha sido un placer 🙂

Ok. A ver qué te dicen y nos cuentas.

Saludos!!