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Hola, el pasado día 12 instale la última actualización del OS High Sierra (versión 10.13.6). Desde ese momento el Mac se reinicia solo, sobre todo usando Safari o Mail. En alguno de los reinicios me ha salido el siguiente informe de fallo:
Alguna solución?.
Gracias.
iMac with Retina 5K display, macOS High Sierra (10.13.6)
Hola Micale
En este enlace Apple te aporta soluciones para el problema de reinicios por fallo de kernel
No es un problema sencillo de solucionar.. Como verás en el enlace, el proceso puede llegar a ser bastante complicado.
Si el problema persiste, es aconsejable reinstalar el sistema operativo como te indica el enlace, pero también te sugiere que lo lleves a revisar para obtener ayuda.
Solución de un fallo de kernel recurrente
Diagnosticar un fallo de kernel recurrente puede ser difícil. Si necesitas ayuda con este proceso, considera la posibilidad de llevar tu Mac a un Genius de una tienda Apple Store o a un Proveedor de servicios autorizado Applepara obtener ayuda. Si tienes pensado acudir a una tienda Apple Store, puedes pedir cita (solo disponible en algunos países y regiones).
El enlace que te mando, es el más actualizado que he encontrado.
Te voy a dejar también un enlace a otra conversación de un usuario contestada por un especialista. Lo guardé porque me pareció bastante interesante. La fecha de la conversación es anterior al que te he puesto, pero estaría bien que le echaras un vistazo
mi mac se reincia automaticamente
Un saludo
Hola Micale
En este enlace Apple te aporta soluciones para el problema de reinicios por fallo de kernel
No es un problema sencillo de solucionar.. Como verás en el enlace, el proceso puede llegar a ser bastante complicado.
Si el problema persiste, es aconsejable reinstalar el sistema operativo como te indica el enlace, pero también te sugiere que lo lleves a revisar para obtener ayuda.
Solución de un fallo de kernel recurrente
Diagnosticar un fallo de kernel recurrente puede ser difícil. Si necesitas ayuda con este proceso, considera la posibilidad de llevar tu Mac a un Genius de una tienda Apple Store o a un Proveedor de servicios autorizado Applepara obtener ayuda. Si tienes pensado acudir a una tienda Apple Store, puedes pedir cita (solo disponible en algunos países y regiones).
El enlace que te mando, es el más actualizado que he encontrado.
Te voy a dejar también un enlace a otra conversación de un usuario contestada por un especialista. Lo guardé porque me pareció bastante interesante. La fecha de la conversación es anterior al que te he puesto, pero estaría bien que le echaras un vistazo
mi mac se reincia automaticamente
Un saludo
Muchas gracias por tu respuesta. El primer enlace ya lo había visto y, como bien dices, parece bastante complicado. El segundo, si bien es interesante por la información que aporta, tampoco da ninguna solución sencilla para saber que le pasa.
Creo que optare por llevarlo al servicio técnico.
Te reitero las gracias y te envío un cordial saludo.
iMac 27inch 5K mid2015 se reinicia solo.
