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Pregunta:

Pregunta: ¿Productos con mucho defectos de fabrica o de mala calidad?

Compre mi computador (MacBook air 13´´) hace 2 años y a los tres meses de haberla comprado se le daño la tarjeta lógica y se la cambiaron con la garantía. Después al año se le daño el parlante y también toco cambiarlo con la garantía extendida que le compre al computador. Pero ahora 2 años y tres meses después de haber comprado mi computador resulta que se apago y no volvió a prender. Lo llevo al servicio técnico autorizado por Apple y me dicen que es la tarjeta lógica la que esta dañada y la reparación cuesta casi igual que un computador nuevo. Me parece que estos computadores están saliendo con muchos defectos y no es justo que debamos pagar las consecuencias de su mala calidad. Son productos sumamente costosos para que tengan todos estos defectos y cuando uno intenta reclamar no dan ninguna solución. Amaba todos los productos Apple, pero ahora después de mi experiencia y de leer todos los comentarios de las personas acerca de los problemas que han tenido con estos productos, la verdad es que decepciona y da miedo volver a comprarlos.

MacBook Air, iOS 5.1.1

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15/07/2018 04:22 PM en respuesta a mcbojanini En respuesta a mcbojanini

Hola mcbojanini

Entiendo que estés decepcionado. Nadie está libre de que le toque un equipo que dé problemas. Y cada uno tiene su experiencia. Los equipos de Apple son de alta calidad, eso es evidente. Millones de usuarios no pueden estar equivocados. Mi experiencia es completamente diferente a la tuya, es cierto. Pero supongo que de estar en tu caso, me sentiría igual de mal y tendría las mismas dudas. Nosotros aquí no podemos hacer nada. Solo somos usuarios igual que tu.

Si quieres exponer tus quejas, hay un sitio donde puedes hacerlo.

Product Feedback - Apple

Poco más podemos hacer por aquí. Ya lo siento

Un saludo

15/07/2018 04:22 PM

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Pregunta: ¿Productos con mucho defectos de fabrica o de mala calidad?