Reparación de Mac

¿Productos con mucho defectos de fabrica o de mala calidad? Compre mi computador (MacBook air 13´´) hace 2 años y a los tres meses de haberla comprado se le daño la tarjeta lógica y se la cambiaron con la garantía. Después al año se le daño el parlante y también toco cambiarlo con la garantía extendida que le compre al computador. Pero ahora 2 años y tres meses después de haber comprado mi computador resulta que se apago y no volvió a prender. Lo llevo al servicio técnico autorizado por Apple y me dicen que es la tarjeta lógica la que esta dañada y la reparación cuesta casi igual que un computador nuevo. Me parece que estos computadores están saliendo con muchos defectos y no es justo que debamos pagar las consecuencias de su "***" calidad. Son productos sumamente costosos para que tengan todos estos defectos y cuando uno intenta reclamar no dan ninguna solución. Amaba todos los productos Apple, pero ahora después de mi experiencia y de leer todos los comentarios de las personas acerca de los problemas que han tenido con estos productos, la verdad es que decepciona y da miedo volver a comprarlos.
Retitulado por el Moderador

MacBook Air, iOS 5.1.1, null

Publicado el 15/07/2018 02:09 p.m.

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18 respuestas

5/10/2018 06:13 p.m. en respuesta a mcbojanini

Yo me siento igual que tu, decepcionado con Apple de que por un error de fábrica en su producto el consumidor tenga que pagar el daño.

Que sea usuario de Apple desde hace años empezando con el iphone 3 hasta el 8 + ipads + apple watch (que sin duda me han resultado de alta calidad) no significa que no reconozca que sus errores de este tipo sean un fraude. Igualmente mi computadora es una MacBook air 13 2014, que se daño la tarjeta lógica a los 14 meses de comprada, la arreglaron después de un largo camino de esfuerzo y cuando me la entregaron el técnico me dijo que era un daño delicado de las Macs y que inevitablemente volvería a suceder. El momento llegó la semana pasada, apagándose la computadora a los 2 minutos de encendida como un televisor viejo de los años 70´s. Hable hoy a AppleCare me comentan que no hay ningún programa de Apple donde hayan reunido casos como el mío suficientes para declararlo problema de Apple y hacerse responsables. Triste por eso, evidentemente en estos foros veo que son muchos los casos de este fraude, donde es evidente que mi lap fue un producto defectuoso desde fábrica. Tu Macbook air de que año es?

25/11/2018 04:05 p.m. en respuesta a cristina58

Hola cristina58

Entiendo perfectamente que estés molesta

Estás en tu derecho además de reclamar y quejarte donde quieras

También comprendo que estés decepcionada y que no quieras seguir utilizando productos de Apple

Pero llamar garrulos a otros usuarios por comprar productos de una marca, da igual la que sea, te quita la razón

Sobre todo porque no es necesario y es una falta de respeto

No es necesario ni molestar, ni insultar

Aquí solo escriben usuarios que compran productos de Apple

Todos ellos

Incluída tú

Y yo

Y no hace falta ofenderles.

Me parece perfecto que reclames donde quieras. Estás en tu derecho de hacerlo

Pero los insultos sobran

Un saludo

26/11/2018 11:22 p.m. en respuesta a a-campos

“***” sin saber nada de mí ni de los varios problemas que he tenido ya con apple. Primero se perfectamente que apple no va a hacer nada por que yo ponga esto aquí, pero igual hay más gente que le esté pasando ”***” por que haya defensores como vosotros que oye me alegro que os vaya todo tan bien con ellos. Cuando yo fui había otra chica con un caso exactamente igual..segundo he estudiado informática y soy profesora así que si he tenido muchos ordenadores..y he reparado más de uno y nunca ha sido tan abusivo y con tan malas condiciones y soluciones como las que da apple, repito por lo menos en mi caso. Hay dos servicios técnicos con muy buenas opiniones de usuarios que me lo arreglan por la mitad y con la misma garantía de 6 meses. Hay otro que incluso me lo compra.. apple store me dice que lo tire. “***” he usado muchísimos ordenadores durante 20 años para estudiar, trabajar, ver vídeos y jugar, he tenido un sony vaio más de 13 años y todavia funciona, con mucho trote te lo aseguro, he tenido hp, asus, lenovo, 2 tablets samsung, muchos móviles entre ellos 6 iPhone, 2 MacBook.. ”***” creo que puedo hablar.. que a ti te gusta y te ha salido bien.. enhorabuena .. ”***”, gracias.


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