problemas con backlight despues de haber actualizado

Buen día, tras haber actualizado el iphone el backlight dejo de funcionar (el brillo puede estar en lo máximo o en lo mínimo y de igual forma no se mira la imagen) la imagen solo se mira si ilumino la pantalla con una linterna, mi única solución fue restaurar el teléfono pero tras varias semanas vuelve a pasar lo mismo.


Iphone 6s de 64gb

el problema ocurrio tras actualizar el IOS 11.25 al 11.3

acabo de actualizar al 11.41 y el problema sigue

Me podrían ayudar por favor

iPhone 6, iOS 11.4.1

Publicado el 19/07/2018 07:21 p.m.

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Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 19/07/2018 08:40 p.m.

Hola monitodx

Aparte de revisar los ajustes de brillo de la pantalla y restaurar, no sé si hay otras soluciones de software para los problemas en la retroiluminación del iPhone.

Los problemas de retroiluminación suelen suceder cuando el iPhone ha sufrido algún golpe, o cuando se manipula de manera incorrecta, es decir, que se abre para alguna reparación o cambio de piezas. A veces cuando se cambia la pantalla.

Si no te ha sucedido por alguna de estas razones, y ya lo has restaurado, prueba, si no lo has hecho ya, a restaurarlo como nuevo sin restaurar desde ninguna copia.

Pero es bastante habitual que el problema suceda de manera intermitente. Que se haya solucionado momentáneamente, no significa que el problema sea de software, o debido a la actualización.

Lo siguiente es llevarlo a revisar. Para que determinen de dónde puede venir el fallo. Si es de hardware puede ser por la pantalla o la placa.

Si es de software, debería haberse solucionado con la restauración, pero puede que te den alguna otra solución.

Un saludo

2 respuestas
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

19/07/2018 08:40 p.m. en respuesta a monitodx

Hola monitodx

Aparte de revisar los ajustes de brillo de la pantalla y restaurar, no sé si hay otras soluciones de software para los problemas en la retroiluminación del iPhone.

Los problemas de retroiluminación suelen suceder cuando el iPhone ha sufrido algún golpe, o cuando se manipula de manera incorrecta, es decir, que se abre para alguna reparación o cambio de piezas. A veces cuando se cambia la pantalla.

Si no te ha sucedido por alguna de estas razones, y ya lo has restaurado, prueba, si no lo has hecho ya, a restaurarlo como nuevo sin restaurar desde ninguna copia.

Pero es bastante habitual que el problema suceda de manera intermitente. Que se haya solucionado momentáneamente, no significa que el problema sea de software, o debido a la actualización.

Lo siguiente es llevarlo a revisar. Para que determinen de dónde puede venir el fallo. Si es de hardware puede ser por la pantalla o la placa.

Si es de software, debería haberse solucionado con la restauración, pero puede que te den alguna otra solución.

Un saludo

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