🎉Presentando la nueva función en La Comunidad. ¡Votos!🎉

¿Alguien te ayudó o alguna respuesta o Sugerencia de Usuarios permitió resolver tu problema? Selecciona la flecha que apunta hacia arriba para votar a favor. Tus comentarios sirven de ayuda para otras personas. Obtén más información sobre cuándo debes votar a favor: Vota en la Comunidad de soporte de Apple.

Parece que nadie ha participado en esta conversación desde hace mucho tiempo. Para empezar una conversación, haz una nueva pregunta.

Air Pods

Buen día,


Repentinamente el air pod izquierdo dejó de funcionar.


El derecho funciona perfecto.


Alguna pista para saber que pudo haber pasado?


Hay alguna forma de probar o chequear su estado a través de algún programa de verificación del teléfono que me diga si tiene algún problema determinado?


Desde ya muchas gracias por su ayuda!

Publicado el 22/07/2018 05:21 a. m.

Responder
Pregunta marcada como Mejor respuesta

Publicado el 22/07/2018 06:02 a. m.

Hola LuisIgnacio

Prueba a desenlazarlos del iPhone y también de todos los dispositivos con los que los tengas enlazados, si es que los tuvieras.

Luego vuelve a enlazarlos

Utilizar los AirPods - Soporte técnico de Apple

Si el problema persiste, llévalos a revisar a una Apple Store por si resulta ser un problema de hardware. Si están en garantía, te cambiarán el AirPod que esté dañado o la caja

Soporte técnico para los AirPods - Soporte técnico oficial de Apple

Un saludo

3 respuestas
Pregunta marcada como Mejor respuesta

22/07/2018 06:02 a. m. en respuesta a LuisIgnacio

Hola LuisIgnacio

Prueba a desenlazarlos del iPhone y también de todos los dispositivos con los que los tengas enlazados, si es que los tuvieras.

Luego vuelve a enlazarlos

Utilizar los AirPods - Soporte técnico de Apple

Si el problema persiste, llévalos a revisar a una Apple Store por si resulta ser un problema de hardware. Si están en garantía, te cambiarán el AirPod que esté dañado o la caja

Soporte técnico para los AirPods - Soporte técnico oficial de Apple

Un saludo

Air Pods

Bienvenido a la Comunidad de soporte de Apple
Un foro donde los clientes de Apple se ayudan entre sí con sus productos. Comienza con tu Apple ID.