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¿Alguien te ayudó o alguna respuesta o Sugerencia de Usuarios permitió resolver tu problema? Selecciona la flecha que apunta hacia arriba para votar a favor. Tus comentarios sirven de ayuda para otras personas. Obtén más información sobre cuándo debes votar a favor: Vota en la Comunidad de soporte de Apple.
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un familiar me regalo un iphone 4s, pero no se acuerda del correo y la clave de icloud! mi familiar se tuvo que comprar otro iphone y crearse una cuenta de nueva de icloud para poder usar su nuevo iphone, quisiera que me ayudaran a desbloquear el que me regalo para poderlo usar. muchas gracias espero su pronta respuesta
he intentado restablecer de fabrica el telefono por itunes pero persiste el mismo problema
iPhone 4S
Hola luism92
Restaurarlo con iTunes no soluciona el problema.
Si quieres volver a usar el iPhone, la persona que te lo ha regalado tiene que eliminar el bloqueo de activación de Buscar mi iPhone y borrarlo de la lista de sus dispositivos. Para hacer eso, necesita el ID y la contraseña.
Si no los recuerda, tiene que seguir los consejos de estos enlaces
Si has olvidado el ID de Apple - Soporte técnico de Apple
Si has olvidado la contraseña de tu ID de Apple - Soporte técnico de Apple
Si no lo consigue como te indican los enlaces, puede contactar con Apple para que intenten ayudarle. Tendrá que aportar información suficiente para identificarse como el dueño de la cuenta. Si tiene la factura, aun mejor.
Si no, no podrás utilizar el iPhone
Contacto - Soporte técnico oficial de Apple
Un saludo
Hola luism92
Restaurarlo con iTunes no soluciona el problema.
Si quieres volver a usar el iPhone, la persona que te lo ha regalado tiene que eliminar el bloqueo de activación de Buscar mi iPhone y borrarlo de la lista de sus dispositivos. Para hacer eso, necesita el ID y la contraseña.
Si no los recuerda, tiene que seguir los consejos de estos enlaces
Si has olvidado el ID de Apple - Soporte técnico de Apple
Si has olvidado la contraseña de tu ID de Apple - Soporte técnico de Apple
Si no lo consigue como te indican los enlaces, puede contactar con Apple para que intenten ayudarle. Tendrá que aportar información suficiente para identificarse como el dueño de la cuenta. Si tiene la factura, aun mejor.
Si no, no podrás utilizar el iPhone
Contacto - Soporte técnico oficial de Apple
Un saludo
Primero decirte que cuando escribes aquí, no están contactando con Apple exactamente.
Somos una comunidad de usuarios de productos Apple. En concreto, somos una comunidad oficial de soporte de Apple en español.
Nos ayudamos entre nosotros, pero no somos Apple.
Yo te estoy escribiendo desde España ahora mismo.
En Venezuela no hay ningún Apple Store oficial, así que tienes que recurrir a un soporte autorizado.
Te dejo el enlace de tu país para que intentes contactar con ellos
https://locate.apple.com/ve/es/
Un saludo
como puedo llamar desde Venezuela a un numero de contacto de ustedes
un familiar me regalo iphone 4s
