¿Se puede restablecer un ATV 4K desde una beta?

Buenas, tengo un Apple TV 4K el cual actualice a TvOS 12 por el tema del Dolby Atmos y no me va bien. He querido volver a la version anterior, dando a restablecer y actualizar, pero me dice que no se puede. Ni los de Apple saben como poder restaurar esta version de ATV, ya que hasta el normal ATV 4 se podia hacer con un cable USB C y Itunes, pero la version 4K no tiene ese conector. Necesito volver a poner la 11.4.1

Ayuda, por favor.

Apple TV 4K, iOS 11.4.1

Publicado el 24/07/2018 11:00 a.m.

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7 respuestas

25/07/2018 06:18 a.m. en respuesta a mholdlp

Hola mholdlp

Inicialmente podrías hacerlo de la siguiente manera

  • Al no tener USB-C debes entrar en Ajustes-Sistema-Actualización de Software e indicar que no deseas recibir las actualizaciones Beta (OFF).
  • Ahora tienes que restaurar el AppleTv desde : Ajustes-Sistema-Restaurar

Restaurar el Apple TV a los ajustes de fábrica - Soporte técnico de Apple

Restaurar el Apple TV 4K o Apple TV (4.ª generación)

  1. Ve a Ajustes > Sistema > Restablecer.
  2. Selecciona una opción de restablecimiento:
    • Restablecer: esta opción es la forma más rápida de devolver tu Apple TV a los ajustes de fábrica y no hace falta Internet.
    • Restablecer y actualizar: esta opción devuelve tu Apple TV a sus ajustes de fábrica e instala actualizaciones de software. Hace falta Internet para esta opción.
  3. El Apple TV debe estar conectado a la fuente de alimentación hasta que termine el proceso de restablecimiento.


¿Lo has hecho así y no lo has conseguido?

Un saludo

25/07/2018 06:50 a.m. en respuesta a mholdlp

Pues ya lo siento!

No hay más soluciones, que yo sepa.

Claro que si Apple no te ha dado ninguna... imagínate yo.

Yo volvería a llamar.

Me ha pasado en alguna ocasión. Depende de quien te atienda, te puede aportar una solución. No por nada. Es posible que ese problema ya lo haya tratado antes.

El problema con las betas es que dan muchos errores, son versiones inestables y eso es así y está más que avisado. Por eso, la responsabilidad de descargarlas, es de uno. Es el mundo de las betas. El caso es que cuando aparecen los errores, los usuarios las reportan en internet con cuenta gotas.

Hay pocas respuestas. Estaré pendiente por si a alguien le sucede lo mismo y te puedo decir algo.

Un saludo mholdlp

25/07/2018 06:55 a.m. en respuesta a lamasrubia

Soy programador de Apple desde hace 30 años. Se lo que conlleva poner una version beta, pero siempre se ha podido volver a poner la ultima version estable. Pero es que en el ATV 4K han hecho como en los portailes, que han recortado conexiones, ideas de Timoteo. Si Jobs estuviera, seguro que la deriva de su Cia. la arreglaba como ya hizo en tres ocasiones. Se iba de la empresa, pues en caida, volvia y la levantaba. Al final creo que dejare la marca y pasarme a otros equipos y SO, no dan tantos problemas.

25/07/2018 07:31 a.m. en respuesta a mholdlp

Te entiendo. Y estás en tu derecho de hacer lo que consideres. Faltaría!

Pero si eres programador de Apple, y con tantos conocimientos, no puedes arreglarlo... imagínate aquí, que solo somos usuarios.

De todas formas, lo único que está claro es que Steve Jobs no va a volver para arreglarlo.

Hay que mirar hacia adelante. Sea para continuar siendo usuario de los productos de Apple o para cambiar a otras marcas, cosa que estas en todo tu derecho a hacer.

Desde mi punto de vista, las betas tienen un propósito principal: ayudar al desarrollo del sistema operativo reportando errores (feedback). No para probar antes que nadie las novedades de un sistema operativo. Si solo las pudieran instalar los desarrolladores, como era antes, sería así. Ellos las instalan, y normalmente en dispositivos secundarios, para reportar errores e incluir sugerencias que luego les ayuden a ellos.

Pero los usuarios, en muchas ocasiones, exigen que no tengan errores. No digo que esté mal quejarse, pero aporta poco o nada. Porque, gracias a los desarrolladores y usuarios que tienen una visión más positiva de para qué sirven las betas y reportan los errores, Apple consigue mejorar la versión definitiva. Y que cosas como lo que a ti te ha sucedido después, no ocurran en las versiones estables.

Pero es mi opinión. Igual de válida que la tuya, evidentemente.

Y te lo dice una persona que no las instala nunca. Uso tanto todos mis equipos de Apple, que ninguno de ellos es para mi un dispositivo secundario.

Espero que soluciones el problema. De corazón.

Un saludo mholdlp

25/07/2018 08:35 a.m. en respuesta a mholdlp

Te he entendido perfectamente.

Y además de desearte la mejor de las suertes para solucionarlo, me he permitido darte una opinión respecto a las betas y las consecuencias de instalarlas, igual que has hecho tu. Me has dado tu opinión. Y es igual de respetable.

Pero no estoy de acuerdo con que Apple haga tan mal las cosas. Apple no tendría millones de usuarios si así fuera. Toman decisiones, mejores o peores, pero son sus decisiones. Alguna de las cuales hacen que millones de usuarios prefieran y adoren sus equipos y otros los detesten.

De la misma manera que creo que muchas de las cosas que salen mal, suceden a pesar de ellos. E intentan solucionarlo.

Las decisiones que toma Apple, te pueden gustar más o menos, y lo entiendo. Y eres libre de cambiar a otras marcas que cumplan más y mejor con tus expectativas.

Todos los sistemas tienen errores. Y graves. No hay más que mirar las redes. Todos tienen usuarios contentos y descontentos. Dependiendo del equipo que elijas puedes ganar en unas cosas y perder en otras. Depende de lo que necesites y estés buscando.

Pero tu eliges que comprar. Eso es lo mejor de todo.

No creo que Apple te permita, aposta, instalar una beta, sabiendo que hay restricciones que te pueden impedir luego restaurar tu equipo. ¿Qué sentido tiene? Es un error. Y trabajarán en ello.

Es lo que pienso. Y tu puedes pensar diferente. Eso es lo bueno. Y además es sano.

Y respetar las opiniones, aun lo es más. Y te aseguro que yo respeto la tuya. Es más, la entiendo perfectamente.

Un saludo mholdlp

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