Ok.
¿Entonces no está bloqueado por IMEI, está bloqueado por iCloud?
Porque Apple no puede liberar un teléfono. En las Apple Store, todos los iPhone que venden son liberados. Luego tu eliges el operador con el que quieres funcionar.
Si lo compras con un plan de telefonía móvil y después quieres liberarlo, lo hace el operador cuando cumples tu compromiso con ellos, si ofrece desbloqueo.
Si te roban el iPhone, entonces tienes que llamar al operador para que lo bloqueen por IMEI, y con eso no pueden usarlo para hacer llamadas o manar mensajes. Solo el operador puede bloquearlo.
Por otro lado, si está bloqueado por iCloud, solo el dueño anterior puede ayudarte. Necesitas que desactive el bloqueo de activación de Buscar mi iPhone y que lo borre de su lista de dispositivos. Apple no puede desbloquear un teléfono bloqueado por iCloud, a no ser que la cuenta sea tuya, puedas aportar información suficiente para identificarte proporcionando datos que pusiste en tus opciones de seguridad al configurar tu ID, y aportes la factura de compra.
Es decir: si el iPhone está bloqueado por IMEI, solo el operador original del iPhone puede desbloquearlo
Si el iPhone está bloqueado por iCloud, y lo has comprado de segunda mano, necesitas la ayuda del dueño anterior para desbloquearlo.
Cómo desbloquear el iPhone para utilizarlo con otro operador - Soporte técnico de Apple
Desactivar el Bloqueo de activación de Buscar mi iPhone - Soporte técnico de Apple
Un saludo