inconvenientes con App Store

Question

inconvenientes con App Store

Estoy teniendo problemas para hacer compras en App Store en MAC , dice tarjeta crédito rechazada aun habiendo hecho compras previas sin problema por iTunes para una canción y app en iPhone con el mismo nro de iCloud misma información de tarjeta siempre sale cada vez que quiera hacer una compra de algún juego by App Store en Mac sale rechazada. aunque vuelvo a reescribir mis datos de facturación sigo teniendo la misma situación.

por favor ayuda.

MacBook Pro with Retina display, iOS 11.4.1

Publicado el 28/07/2018 12:13 p. m.

Responder

Answer 1

Mejor respuesta

santigusa

Nivel 10

242.729 puntos

28/07/2018 03:25 p. m. en respuesta a cristian2018

Hola cristian2018!!

Echa un vistazo a esta web de Apple: Si se rechaza el método de pago o tienes un problema de facturación con una compra anterior en el iTunes Store - Soporte… Hay instrucciones de qué hacer en tu caso.

Si necesitas revisar tus compras y recibos o rechazar un cargo, utiliza Señalar un problema.

Si tienes dificultades, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página.

Y aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Llama al más cercano a tu región.

Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

Responder

Answer 2

santigusa

Nivel 10

242.729 puntos

28/07/2018 03:29 p. m. en respuesta a cristian2018

De nada!! Para eso estamos 🙂

Ok. Prueba también desde estos enlaces:

Responder

Answer 3

28/07/2018 03:26 p. m. en respuesta a santigusa

Gracias santi, me puse en contacto x chat pero insiste que lo haga x teléfono pero el mas cercano es en mexico. Soy de argentina. Veré si se soluciona.

Responder