Hola eduardodechilapa
Puede ser por varias razones, pero debes decirnos si cuando lo haces, te indica algún error.
¿ID desactivado? ¿Te manda a datos de facturación para que los actualices? ¿Te pide que contactes con iTunes?
Cuéntanos algo más, para que te podamos ayudar.
También puedes contactar con Apple para que te ayuden a hacerlo
iTunes - Soporte técnico oficial de Apple
Un saludo