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Pregunta:

Pregunta: Mi iphone 6s pantalla en negro

Mi iphone 6s tiene la pantalla en negro , se escucha cuando enciende ( las vibraciones) obvio no se ve , ya hice varios métodos pero ninguno me funciona , este hace 3 vibraciones cuando intenta prender oh prende,

Alguien que me ayude ?

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple
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Respuesta:

Hola omar116

Nos cuentas que has hecho algunas cosas para intentar solucionarlo, pero no sabemos qué.

Las cosas que puedes intentar para descartar un problema de software, te las explica Apple en este enlace

Si el iPhone, el iPad o el iPod touch no se enciende o tiene la pantalla congelada - Soporte técnico de Apple

No hay mucho más, aparte de restaurar el iPhone.

Prueba lo que te dice el enlace a ver que pasa

Si después, incluso de restaurar, no se soluciona, Apple te recomienda que contactes con ellos

Si necesitas más ayuda

Ponte en contacto con el Soporte técnico de Apple para configurar el servicio si tienes alguno de estos problemas:

  • Sigue apareciendo una pantalla en negro después de cargar, forzar el reinicio o haber seguido los pasos de este artículo.
  • La pantalla está en negro, pero se pueden oír alertas, sonidos y vibraciones.
  • La pantalla está en negro, pero el dispositivo emite un pitido cuando activas el sonido y lo conectas a la corriente.

Un saludo

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5/08/2018 05:09 AM en respuesta a omar116 En respuesta a omar116

Hola omar116

Nos cuentas que has hecho algunas cosas para intentar solucionarlo, pero no sabemos qué.

Las cosas que puedes intentar para descartar un problema de software, te las explica Apple en este enlace

Si el iPhone, el iPad o el iPod touch no se enciende o tiene la pantalla congelada - Soporte técnico de Apple

No hay mucho más, aparte de restaurar el iPhone.

Prueba lo que te dice el enlace a ver que pasa

Si después, incluso de restaurar, no se soluciona, Apple te recomienda que contactes con ellos

Si necesitas más ayuda

Ponte en contacto con el Soporte técnico de Apple para configurar el servicio si tienes alguno de estos problemas:

  • Sigue apareciendo una pantalla en negro después de cargar, forzar el reinicio o haber seguido los pasos de este artículo.
  • La pantalla está en negro, pero se pueden oír alertas, sonidos y vibraciones.
  • La pantalla está en negro, pero el dispositivo emite un pitido cuando activas el sonido y lo conectas a la corriente.

Un saludo

5/08/2018 05:09 AM

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