Restablecer iCloud

Buenas,

Quien me podria ayudar para restablecer un Apple ID, esta cuenta es de mi hermano menor, en el 2014 aproximadamente se la cree ya que mis padres le compraron un iPad mini, el problema de esto, es que le cree tambien un correo en iCloud pero por error pusimos de correo alternativo el mismo correo de iCloud, por lo que al momento de restablecer la cuenta, envia el correo al mismo correo que esta bloqueado y las preguntas de seguridad que en este caso comienza con la fecha de nacimiento no recordamos cual fue la que pusimos en su momento o desconozco si mi hermano la cambio por error.

Intento comunicarme con Soporte de Apple pero no tienen ningun correo ni telefono oficial donde llamar, por lo que me recomendaron escribir por aca y compartir el problema.

A mi hermano se le tuvo que comprar otra iPad y crearle otro Apple ID ya que no logramos en definitiva restablecer esa cuenta.

Muchas gracias, espero antento me puedan ayudar o guiar para resolver este problema