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Quiero recuperar mi cuenta Apple ID pero me dice que está desactivada, luego cuando pongo el correo, me dice que no existe. Después intento crear una cuenta y me dice que no puedo porque ya existe una cuenta con ese correo. Ayuda.

Cuando le creé una cuenta a mi mamá, todo normal pero en menos de un día me estaba pidiendo que ponga la contraseña, como si se hubiese cerrado sesión. Pongo la contraseña y me sale Apple ID no está activado. Después le doy a "Olvidaste contraseña" para recuperarla y me pide un correo, pongo el que ya le había creado pero me dice que no existe, como si no lo hubiese creado. Luego cuando quiero crear una cuenta me sale que no puedo usar ese correo porque ya existe. En la misma información general me aparece el correo ahí, solo que me pide contraseña y aparentemente está desactivada. AYUDAAAAAAAAAAAAAAAAAAA.

iPhone 8 Plus, iOS 15

Publicado el 26/10/2022 08:09 p. m.

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Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 26/10/2022 08:40 p. m.

Si el Apple ID está bloqueado o desactivado


Obtén información sobre cómo recuperar el acceso a tu cuenta si tú o alguien más ingresa de forma incorrecta la contraseña u otra información de la cuenta muchas veces. 


Si la cuenta se desactivó por motivos de seguridad

Si ves alguno de los siguientes mensajes, significa que tu Apple ID se bloqueó automáticamente para proteger tu seguridad y no podrás iniciar sesión en ninguno de los servicios de Apple:


  • “Por motivos de seguridad, este Apple ID se desactivó”.
  • “No puedes iniciar sesión, ya que la cuenta se desactivó por motivos de seguridad”.
  • “Por motivos de seguridad, este Apple ID se bloqueó”.

Para recuperar el acceso, tendrás que restablecer la contraseña. Obtén información sobre cómo restablecer la contraseña


Si la cuenta se desactivó en App Store y iTunes Store


Si ves un mensaje en el que se indica que se desactivó tu cuenta en App Store y iTunes Store, comunícate con el Soporte técnico de Apple para obtener ayuda. 


3 respuestas
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

26/10/2022 08:40 p. m. en respuesta a Deykerv

Si el Apple ID está bloqueado o desactivado


Obtén información sobre cómo recuperar el acceso a tu cuenta si tú o alguien más ingresa de forma incorrecta la contraseña u otra información de la cuenta muchas veces. 


Si la cuenta se desactivó por motivos de seguridad

Si ves alguno de los siguientes mensajes, significa que tu Apple ID se bloqueó automáticamente para proteger tu seguridad y no podrás iniciar sesión en ninguno de los servicios de Apple:


  • “Por motivos de seguridad, este Apple ID se desactivó”.
  • “No puedes iniciar sesión, ya que la cuenta se desactivó por motivos de seguridad”.
  • “Por motivos de seguridad, este Apple ID se bloqueó”.

Para recuperar el acceso, tendrás que restablecer la contraseña. Obtén información sobre cómo restablecer la contraseña


Si la cuenta se desactivó en App Store y iTunes Store


Si ves un mensaje en el que se indica que se desactivó tu cuenta en App Store y iTunes Store, comunícate con el Soporte técnico de Apple para obtener ayuda. 


27/10/2022 04:42 a. m. en respuesta a nayelichavezg_

Si el Apple ID está bloqueado o desactivado


Obtén información sobre cómo recuperar el acceso a tu cuenta si tú o alguien más ingresa de forma incorrecta la contraseña u otra información de la cuenta muchas veces. 


Si la cuenta se desactivó por motivos de seguridad

Si ves alguno de los siguientes mensajes, significa que tu Apple ID se bloqueó automáticamente para proteger tu seguridad y no podrás iniciar sesión en ninguno de los servicios de Apple:


  • “Por motivos de seguridad, este Apple ID se desactivó”.
  • “No puedes iniciar sesión, ya que la cuenta se desactivó por motivos de seguridad”.
  • “Por motivos de seguridad, este Apple ID se bloqueó”.

Para recuperar el acceso, tendrás que restablecer la contraseña. Obtén información sobre cómo restablecer la contraseña


Si la cuenta se desactivó en App Store y iTunes Store


Si ves un mensaje en el que se indica que se desactivó tu cuenta en App Store y iTunes Store, comunícate con el Soporte técnico de Apple para obtener ayuda. 


Quiero recuperar mi cuenta Apple ID pero me dice que está desactivada, luego cuando pongo el correo, me dice que no existe. Después intento crear una cuenta y me dice que no puedo porque ya existe una cuenta con ese correo. Ayuda.

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