Cobro duplicado iTunes

Estoy suscrita a Netflix y por un poblema en el pago, que no entiendo todavía, he visto que se me está pasando el cargo duplicado. Me llega de itunes y netflix. Me suscribí por itunes y pago mediante Paypal

Publicado el 25/08/2018 07:03 a.m.

Responder
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 25/08/2018 07:34 a.m.

Hola Crishebo

Tienes que contactar con iTunes para resolverlo. O con Netflix.

Si el cobro lo tramitas en iTunes, da igual el método de pago, debes contactar con ellos.

iTunes - Soporte técnico oficial de Apple

Pero si también te llega a los recibos del banco, o de PayPal, un cobro directo de Netflix, y pertenece al mismo ciclo de facturación, tienes que contactar con Netflix.

https://help.netflix.com/es-es

Ninguno puede intervenir en los cobros del otro. Igual que aquí no podemos ayudarte con temas de cuentas, porque no tenemos acceso, como es lógico a las cuentas de los usuarios.

El enlace de ayuda de Netflix que te envío es de España. No sé si vives en otro sitio. Pero puedes encontrarlo en internet, claro.

Un saludo

5 respuestas

No hay respuestas.

Este debate ha sido cerrado por el sistema o por el equipo de la Comunidad. Puedes votar por el contenido que consideres útil o buscar respuestas adicionales en la Comunidad.

Cobro duplicado iTunes

Bienvenido a la Comunidad de soporte de Apple
Un foro donde los clientes de Apple se ayudan entre sí con sus productos. Comienza con tu cuenta de Apple.