Doble cobro de Netflix
Por qué me están cobrando dos veces al mes Netflix a quien reclamo en Netflix me dicen que es itunes el del problema y como me reembolsan
Hola jorge48
Es importante saber si los dos cobros te llegan solo de Apple o uno de Apple y otro de Netflix
Tienes que contactar con iTunes para resolverlo. O con Netflix.
Si el cobro lo tramitas en iTunes, da igual el método de pago, debes contactar con ellos.
iTunes - Soporte técnico oficial de Apple
Pero si también te llega a los recibos del banco un cobro directo de Netflix, y pertenece al mismo ciclo de facturación, tienes que contactar con Netflix.
https://help.netflix.com/es-es
Ninguno puede intervenir en los cobros del otro. Igual que aquí no podemos ayudarte con temas de cuentas, porque no tenemos acceso, como es lógico a las cuentas de los usuarios.
Si los dos cobros vienen de Apple, comprueba todo lo que te indica este enlace antes de contactar con Apple
Si ves “itunes.com/bill” o un cargo extraño en el extracto - Soporte técnico de Apple
Un saludo