Buenas noches,
cuando conecto el iPhone al MacBook Air empieza la conexión intermitente, me explico, es como si lo conectara y desconectara del puerto usb del Mac y no lo reconoce iTunes tampoco, que puedo hacer en este caso?.
Tengo un iPhone 8 plus con iOS 11.4.1, el Mac tiene macOS high sierra 10.13.6.
Gracias.
iPhone 8 Plus, iOS 11.4.1
Hola dosoriolo
Puedes probar las soluciones que Apple te da en estos enlaces
Si iTunes no reconoce el iPhone, el iPad o el iPod - Soporte técnico de Apple
- Asegúrate de tener la versión más reciente de iTunes compatible con tu sistema.
- Comprueba que tienes el software más reciente en el Mac o en tu PC con Windows.
- Asegúrate de que tu dispositivo está encendido.
- Si ves la alerta Confiar en este ordenador, desbloquea el dispositivo y pulsa Confiar.
- Desconecta todos los accesorios USB del ordenador, a excepción de tu dispositivo. Prueba todos los puertos USB para comprobar si funcionan. A continuación, prueba un cable USB de Apple distinto.
- Reinicia el ordenador y el iPhone, iPad o iPod.
- Intenta conectar tu dispositivo a otro ordenador. Si vuelve a producirse el mismo problema con otro ordenador, ponte en contacto con el Soporte técnico de Apple.
Solucionar problemas de avisos relacionados con USB en iTunes - Soporte técnico de Apple
Comprueba las conexiones
Prueba los pasos siguientes para verificar la conexión entre el dispositivo y el ordenador. Es posible que baste uno de estos pasos para resolver el problema, así que prueba tu conexión tras realizar cada paso.
- Desconecta el dispositivo y vuelve a conectarlo.
- Comprueba si el conector del cable del dispositivo o el ordenador está flojo o desenchufado.
- Asegúrate de que el dispositivo no está conectado a una carcasa o batería externa de terceros, a un concentrador USB o al teclado. Conecta el dispositivo directamente a uno de los puertos USB del ordenador.
- Reinicia el iPhone, iPad o iPod touch.
- Obtén la versión más reciente de iTunes.
- Busca actualizaciones de software.
En un Mac: actualiza el software.
En un PC: Obtén actualizaciones de Microsoft.- Obtén información acerca de qué hacer si tu dispositivo iOS muestra la pantalla “Conectarse a iTunes”.
- Si estás utilizando un accesorio o cable de terceros para conectar tu dispositivo, prueba a usar un cable de Apple.
- Desconecta todos los dispositivos USB de tu ordenador, excepto el teclado y el ratón. A continuación, vuelve a conectar el dispositivo iOS. Si el problema se ha solucionado, vuelve a conectar los demás dispositivos USB de uno en uno. Asegúrate de que el ordenador siga reconociendo el dispositivo iOS después de conectar cada dispositivo.
Si alguno de estos pasos resuelve el problema, pero este se repite más adelante, asegúrate de no haber cambiado el modo en que el dispositivo está conectado. Por ejemplo, comprueba si has conectado el dispositivo a un accesorio determinado o si has utilizado un cable concreto que vuelve a generar el problema.
Si después de todo sigue sin funcionar, contacta con Apple para recibir ayuda
Contacto - Soporte técnico oficial de Apple
Un saludo
Hola dosoriolo
Puedes probar las soluciones que Apple te da en estos enlaces
Si iTunes no reconoce el iPhone, el iPad o el iPod - Soporte técnico de Apple
- Asegúrate de tener la versión más reciente de iTunes compatible con tu sistema.
- Comprueba que tienes el software más reciente en el Mac o en tu PC con Windows.
- Asegúrate de que tu dispositivo está encendido.
- Si ves la alerta Confiar en este ordenador, desbloquea el dispositivo y pulsa Confiar.
- Desconecta todos los accesorios USB del ordenador, a excepción de tu dispositivo. Prueba todos los puertos USB para comprobar si funcionan. A continuación, prueba un cable USB de Apple distinto.
- Reinicia el ordenador y el iPhone, iPad o iPod.
- Intenta conectar tu dispositivo a otro ordenador. Si vuelve a producirse el mismo problema con otro ordenador, ponte en contacto con el Soporte técnico de Apple.
Solucionar problemas de avisos relacionados con USB en iTunes - Soporte técnico de Apple
Comprueba las conexiones
Prueba los pasos siguientes para verificar la conexión entre el dispositivo y el ordenador. Es posible que baste uno de estos pasos para resolver el problema, así que prueba tu conexión tras realizar cada paso.
- Desconecta el dispositivo y vuelve a conectarlo.
- Comprueba si el conector del cable del dispositivo o el ordenador está flojo o desenchufado.
- Asegúrate de que el dispositivo no está conectado a una carcasa o batería externa de terceros, a un concentrador USB o al teclado. Conecta el dispositivo directamente a uno de los puertos USB del ordenador.
- Reinicia el iPhone, iPad o iPod touch.
- Obtén la versión más reciente de iTunes.
- Busca actualizaciones de software.
En un Mac: actualiza el software.
En un PC: Obtén actualizaciones de Microsoft.- Obtén información acerca de qué hacer si tu dispositivo iOS muestra la pantalla “Conectarse a iTunes”.
- Si estás utilizando un accesorio o cable de terceros para conectar tu dispositivo, prueba a usar un cable de Apple.
- Desconecta todos los dispositivos USB de tu ordenador, excepto el teclado y el ratón. A continuación, vuelve a conectar el dispositivo iOS. Si el problema se ha solucionado, vuelve a conectar los demás dispositivos USB de uno en uno. Asegúrate de que el ordenador siga reconociendo el dispositivo iOS después de conectar cada dispositivo.
Si alguno de estos pasos resuelve el problema, pero este se repite más adelante, asegúrate de no haber cambiado el modo en que el dispositivo está conectado. Por ejemplo, comprueba si has conectado el dispositivo a un accesorio determinado o si has utilizado un cable concreto que vuelve a generar el problema.
Si después de todo sigue sin funcionar, contacta con Apple para recibir ayuda
Contacto - Soporte técnico oficial de Apple
Un saludo
Conexión intermitente del iPhone con el MacBook Air
