Al conectar el teléfono a iTunes y darle a la opción respaldar cómo nuevo el teléfono quedo en blanco y la manzana negra, intente el reiniciado forzoso y no funcionó. La pantalla sigue igual y me pedí mi código de bloqueo telefónico
iPhone X, iOS 11.4.1
Prueba a hacer esto:
Si el dispositivo se activa pero se bloquea durante el arranque
Si durante el arranque ves el logotipo de Apple o una pantalla roja o azul, sigue estos pasos:
iTunes descargará el software del dispositivo. Si tarda más de 15 minutos, el dispositivo saldrá del modo de recuperación y tendrás que repetir los pasos 2 y 3.
Hola Yasmaury!!
Entiendo que iTunes te pide que introduzcas el código de desbloqueo del iPhone para continuar el proceso, pero el código se debe poner en el iPhone y parece que se ha quedado bloqueado por algún motivo. Si es así, desconecta el iPhone de iTunes y prueba de hacerle el reinicio forzado de nuevo, a ver si reacciona: pulsa y suelta rápidamente el botón de aumento de volumen. A continuación, pulsa y suelta rápidamente el botón de disminución de volumen. Finalmente, mantén pulsado el botón lateral hasta que aparezca el logotipo de Apple.
Prueba y nos cuentas.
Saludos!!
De nada!! Para eso estamos 🙂
Vaya 😟 Si el reinicio forzado no ha funcionado, algo raro le pasa a tu iPhone 😐
Si quieres, puedes probar alguna vez más con el reinicio forzado, a ver si en alguna de las veces reacciona. Si no, llévalo a revisar a un Apple Store o servicio autorizado. En esta web de Apple: Tiendas Apple Store y Distribuidores autorizados de Apple, encontrarás el más cercano a tu región. Si no tienes uno cerca, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página.
Y aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Llama al más cercano a tu región.
Ya nos contarás que tal te ha ido.
Saludos!!
Hola Santigusa.
Ya intenté lo que me recomendaste pero no funciono. El teléfono hizo el reiniciado forzoso me pidió mi clave de desbloqueo y volvió a quedar en la pantalla blanca. Qué otra opción puede intentar?
Gracias.
iPhone X pantalla en blanco manzana negra
