IPhone X
buenos días, mi IPhone X parece que es manipulado en remoto, elige opciones distintas de las que yo pulso , abre solo la cámara, la lupa, cambia de aplicación, etc
Pregunta marcada como
Hola juandebilbao!!
Además de los consejos del compañero AlvaroK, que mantengas actualizado y que reincides tu iPhone, y antes de contactar con el soporte técnico de Apple, pues hacer alguna operación más, ya que el comportamiento que describes de tu dispositivo es posible que se deba a algún tipo de inconveniente de software.
Si lo tienes actualizado a iOS 11.4.1 y lo has reiniciado pero sigue fallando, hazle un reinicio forzado: pulsa y suelta rápidamente el botón de aumento de volumen. A continuación, pulsa y suelta rápidamente el botón de disminución de volumen. Finalmente, mantén pulsado el botón lateral hasta que aparezca el logotipo de Apple.
Si sigue fallando, restáuralo con iTunes en un ordenador.
Usa un cable original que esté en buen estado para conectar el dispositivo a iTunes.
Verifica que tienes actualizado tanto el ordenador que uses como iTunes y, si usas un PC, cierra todos los programas y desactiva el antivirus mientras trabajes con el dispositivo conectado. No te olvides de volverlo a activar una vez que acabes de gestionar el dispositivo.
Primero haz una copia de seguridad, para tener tus datos guardados: Cómo hacer una copia de seguridad del iPhone, iPad ... - Apple Support
En esta web de Apple tienes los detalles de cómo restaurar un dispositivo iOS: Restaurar tu iPhone, iPad o iPod a los ajustes de fábrica - Soporte técnico de Apple
Después le puedes restaurar la copia de seguridad, siguiendo los pasos de esta otra web oficial: Restaurar el iPhone, iPad o iPod touch desde una copia de seguridad ...
Si no se soluciona, contacta con el soporte técnico de Apple.
Ya nos contarás que tal te ha ido.
Saludos a todos!!
