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ESTAFA APP BABEL 79.99 € roubados de mi cuenta

Buenos días,



Hace unos minutos me llega un sms informando del banco Santander que una aplicacion BABEL hizo un cargo de 79,99 euros que desconozco totalmente. Tuve que bloquear mi tarjeta con la entidad bancaria. Es una vergüenza que en Apple pase eso. Pese a la gran publicidad de la robusta seguridad que dicen tener.



Estoy verdaderamente decepcionado con eso. Solicita que se haga la devolución y pondré una queja en consumo y en industria contra ese tal BABEL que tenéis en su apple store.



Clayton "***"

Mi teléfono es "***"





Es inadmisible que eso puede ocurrir con un cliente.



Quedo a la espera de respuesta.



Gracias de antemano.



Un saludo,


Publicación editada por el Moderador.

iPhone 7, iOS 11.4.1

Publicado el 12/09/2018 03:30 a. m.

Responder
Pregunta marcada como Mejor respuesta

Publicado el 1/10/2018 08:54 a. m.

Ningún cargo se hace sin que hayas dado la autorización. Cierto que algunas app "intentan" engañar al usuario y mucho me temo que a veces lo consiguen. Desconozco lo que hace Babel pero algunos casos con bastante poca ética he visto.


Ciertamente Apple debería revisar esas "trampas" que hacen algunos desarrolladores.


No hace falta llegar a la denuncia, aunque tampoco esta comunidad es el cauce. En el email que te mandará Apple con la factura tienes los enlaces para solicitar la devolución. Los pasos exactos no los sé porque nunca me ha tocado solicitar una devolución, pero seguro que en la web de Apple están indicados.

3 respuestas
Pregunta marcada como Mejor respuesta

1/10/2018 08:54 a. m. en respuesta a clayton

Ningún cargo se hace sin que hayas dado la autorización. Cierto que algunas app "intentan" engañar al usuario y mucho me temo que a veces lo consiguen. Desconozco lo que hace Babel pero algunos casos con bastante poca ética he visto.


Ciertamente Apple debería revisar esas "trampas" que hacen algunos desarrolladores.


No hace falta llegar a la denuncia, aunque tampoco esta comunidad es el cauce. En el email que te mandará Apple con la factura tienes los enlaces para solicitar la devolución. Los pasos exactos no los sé porque nunca me ha tocado solicitar una devolución, pero seguro que en la web de Apple están indicados.

ESTAFA APP BABEL 79.99 € roubados de mi cuenta

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