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Pago sospechoso

Hola,

Estoy un nuevo cliente de Apple Music y la pasada vez hice un pago gratuito para los 3 meses de prueba. Pero hice dos otros pagos para dos cuentas : una en los Estados Unidos y una otra en Francia. Pero en mi resumen de Pagos en mi cuenta bancaria, aparece dos veces pagos de 12€ y de 8€ (los precios en Francia y en los Estados Unidos). No entiendo esto y quiero saber si se puede cancelarlos.

Muchas gracias.

Fanny

Publicado el 3/11/2018 12:52 p. m.

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Mejor respuesta

santigusa

Nivel 10

242.735 puntos

Publicado el 4/11/2018 02:44 p. m.

Hola FannyOrssaud!!

Creo que te han cobrado una suscripción a Apple Music por cada país con el que has asociado tu ID.

Desconozco si debería ser así.

Contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página.

Y aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Llama al más cercano a tu región.

Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

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1 respuesta