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no me aparece mi actualización

hola a todos, llevo bastante tiempo que actualicé mi mac pero no se ha aplicado la actualización, es algo bastante raro y realmente ya no se que hacer. Instalé de nueva cuenta el software, probé entrar con otro usuario a la Appstore y no sucede nada. Agrego a este mensaje una pantalla para que sea más clara mi pregunta. Muchas gracias de antemano por la ayuda que me puedan brindar. 🙂


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iMac Pro, OS X Mavericks (10.9.5)

Publicado el 12/09/2018 03:42 p. m.

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Pregunta marcada como Mejor respuesta

Publicado el 14/09/2018 04:10 p. m.

Hola Esgar,

Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español. Entiendo que deseas actualizar tu Mac. Igualmente, comprendo que haz descargado el instalador de macOS High Sierra en tu Mac, mas parece que tu ordenador todavía corre una version de OS X previa.

Puedes intentar localizar el instalador en la carpeta Aplicaciones. Abre dicho archivo y sigue el proceso de actualización. De no conseguir el instalador, te aconsejo que sigas los pasos del siguiente enlace para realizar su descarga una vez más:

Cómo descargar macOS High Sierra
Te invitamos a que compartas tus resultados con nosotros. Si tienes alguna otra pregunta adicional, aquí estamos a la orden.
Un saludo cordial.

3 respuestas
Pregunta marcada como Mejor respuesta

14/09/2018 04:10 p. m. en respuesta a Esgar

Hola Esgar,

Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español. Entiendo que deseas actualizar tu Mac. Igualmente, comprendo que haz descargado el instalador de macOS High Sierra en tu Mac, mas parece que tu ordenador todavía corre una version de OS X previa.

Puedes intentar localizar el instalador en la carpeta Aplicaciones. Abre dicho archivo y sigue el proceso de actualización. De no conseguir el instalador, te aconsejo que sigas los pasos del siguiente enlace para realizar su descarga una vez más:

Cómo descargar macOS High Sierra
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Un saludo cordial.

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