Mi iPhone no quiere agarrar la red dice sin servicio

mi iphone 6 s Plus tiene todo el día sin agarrar señal solo dice sin servicio, ya lo reinicie ya restablecí las configuraciones de red, le saque el chip y de lo metí y sigue sin servicio.

Publicado el 13/09/2018 04:57 p.m.

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Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 16/09/2018 04:45 p.m.

Hola jazmin!


No está de más ver si realizaste "todas" opciones sugeridas por Apple, incluyendo la consulta a tu proveedor de telefonía. Si en tu iPhone o iPad aparece el mensaje Sin servicio o Buscando - Soporte técnico de Apple


Si luego de probar con "todas" las recomendaciones de Apple, tu equipo sigue sin captar señal telefónica podría indicarte que se debe a un problema en la tarjeta/placa madre del teléfono, probablemente a causa de una caída reciente o pasada. Una opción para confirmar esto es viendo si en la información del teléfono se muestra información en el "Firmware del módem" (Configuración > General > Información: Firmware del módem).

En dicha sección debería mostrarse unos números, si está en blanco es muy probable que sea un problema de hardware. En este caso te recomendaría visitar algún proveedor de servicio autorizado.


Saludos,


Rodrigo

2 respuestas
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

16/09/2018 04:45 p.m. en respuesta a jazmindedurango

Hola jazmin!


No está de más ver si realizaste "todas" opciones sugeridas por Apple, incluyendo la consulta a tu proveedor de telefonía. Si en tu iPhone o iPad aparece el mensaje Sin servicio o Buscando - Soporte técnico de Apple


Si luego de probar con "todas" las recomendaciones de Apple, tu equipo sigue sin captar señal telefónica podría indicarte que se debe a un problema en la tarjeta/placa madre del teléfono, probablemente a causa de una caída reciente o pasada. Una opción para confirmar esto es viendo si en la información del teléfono se muestra información en el "Firmware del módem" (Configuración > General > Información: Firmware del módem).

En dicha sección debería mostrarse unos números, si está en blanco es muy probable que sea un problema de hardware. En este caso te recomendaría visitar algún proveedor de servicio autorizado.


Saludos,


Rodrigo

14/09/2018 06:01 a.m. en respuesta a jazmindedurango

Hola jazmindedurango

Si ya has seguido los consejos de este enlace para solucionarlo

Si en tu iPhone o iPad aparece el mensaje Sin servicio o Buscando - Soporte técnico de Apple

Incluso hablar con tu operador como te indican, tienes que contactar con Apple para recibir ayuda

Más ayuda

Si tu operador confirma que tu cuenta o red no presentan ningún problema, pero sigues sin poder conectarte a una red móvil, ponte en contacto con el Soporte técnico de Apple.

En algunos países o regiones, es posible que veas Móvil en lugar de Datos móviles. Por ejemplo, es posible que veas Ajustes > Móvil o Ajustes > Móvil > Red de datos móviles, en lugar de Ajustes > Datos móviles o Ajustes > Datos móviles > Red de datos móviles.

Un saludo

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