🎉Presentando la nueva función en La Comunidad. ¡Votos!🎉

¿Alguien te ayudó o alguna respuesta o Sugerencia de Usuarios permitió resolver tu problema? Selecciona la flecha que apunta hacia arriba para votar a favor. Tus comentarios sirven de ayuda para otras personas. Obtén más información sobre cuándo debes votar a favor: Vota en la Comunidad de soporte de Apple.

Parece que nadie ha participado en esta conversación desde hace mucho tiempo. Para empezar una conversación, haz una nueva pregunta.

karen39 Autor

Nivel 1

4 puntos

Mi iPod touch 5 se reinició solo

Hola,

Tengo un problema, mi iPod Touch 5 se reinició solo, no contaba con la actualización y me solicita recuperarlo o configurarlo como nuevo, no contaba con respaldo iTunes o iCloud reciente, puedo recuperar mis fotos y videos?

iPod touch

Publicado el 17/09/2018 04:31 p. m.

Responder

Mejor respuesta

santigusa

Nivel 10

242.729 puntos

Publicado el 18/09/2018 10:27 a. m.

Hola karen39!!

Con respecto a que tu iPod touch se reinicia solo, echa un vistazo a esta web de Apple: Si tu iPhone, iPad o iPod reinicia de forma inesperada - Soporte técnico de Apple. Hay instrucciones de qué hacer en tu caso.

karen39 escribió:

no contaba con la actualización

Tu iPod Touch soporta hasta iOS 9. ¿Con qué versión de iOS lo tienes?.

karen39 escribió:

me solicita recuperarlo o configurarlo como nuevo

¿Eso aparece en el iPod, o lo has conectado a iTunes y ese mensaje aparece en iTunes?.

karen39 escribió:

no contaba con respaldo iTunes o iCloud reciente

Eso puede ser un problema 😟

karen39 escribió:

puedo recuperar mis fotos y videos?

¿Tenías la Fototeca de iCloud activada?.

Saludos!!

Ver la respuesta en contexto

Preguntas similares

1 respuesta