problemas con teclado ni el trackpad de un macbook pro retina del 2015

Hace un poco más de una año compre un macbook pro retina del 2015 en una tienda autorizada, cuando se le acabo la garantía comenzó a presentar problema, primer problema fue en la pantalla, comenzó a presentar deterioros acelerados, Apple cambio la pantalla, pero en este momento al macbook no le funciona el teclado ni el trackpad, el computador enciende pero para que pueda funcionar se tiene que conectar un teclado y un mouse.

En el soporte me dicen que la única solución es reemplazar esas priesas pero son muy costosas, para mí este es un problema de fabricación y Apple me está engañando, porque este producto tan solo hace 8 meses que se le acabo la garantía y ya ha presentado dos problemas demasiado grandes y costosos.

Será posible que exista una solución menos radical para este problema

Publicado el 17/09/2018 08:59 p.m.

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Publicado el 18/09/2018 07:08 a.m.

Hola johandemedellin


Puedes probar a restaurar la SMC y Nvram pero me parece que ese fallo te va a costar caro pues ya se han visto mas casos por aquí y la solución era placa.


Ordenadores Mac con procesadores Intel: Cómo restablecer el Controlador de gestión del sistema (SMC)


Cómo restablecer la NVRAM del Mac - Soporte técnico de Apple


Lo siento qu epueda ser así de todas maneras nos comentas si esto lo mejora o no.


Un saludo.

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18/09/2018 07:08 a.m. en respuesta a johandemedellin

Hola johandemedellin


Puedes probar a restaurar la SMC y Nvram pero me parece que ese fallo te va a costar caro pues ya se han visto mas casos por aquí y la solución era placa.


Ordenadores Mac con procesadores Intel: Cómo restablecer el Controlador de gestión del sistema (SMC)


Cómo restablecer la NVRAM del Mac - Soporte técnico de Apple


Lo siento qu epueda ser así de todas maneras nos comentas si esto lo mejora o no.


Un saludo.

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