La música que compro no se descarga

He comprado canciones a través de iTunes pero no se descargan al iPhone.....hace todo el proceso de descarga, pero luego vuelve y aparece como si no se hubiese descargado

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Publicado el 18/09/2018 05:29 a.m.

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Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 18/09/2018 10:54 a.m.

Hola diegofranco94!!


Ante todo te recomiendo que mantengas actualizado tu dispositivo. Actualmente, la última versión pública disponible es iOS 12. En esta web de Apple tienes las formas de actualizarlo: Actualizar el software iOS en tu iPhone, iPad o iPod touch


Echa un vistazo a esta web de Apple: Si se deja de descargar inesperadamente música, películas o programas de TV del iTunes Store - Soporte técnico de Apple. Mira la sección:

En un iPhone, un iPad o un iPod touch

  1. Abre la app iTunes Store.
  2. En el iPhone o el iPod touch, pulsa Más Archivo cargado por el usuario en la parte inferior de la pantalla. A continuación, pulsa Descargas.
    En el iPad, pulsa Descargas.
    No verás la opción Descargas a menos que haya artículos disponibles para descargar o descargas activas o en pausa.
  3. Si se te pide, introduce el ID de Apple y la contraseña correspondiente.
  4. Busca el ítem para el que quieres reiniciar la descarga y pulsa la flecha azul Archivo cargado por el usuario.
    Archivo cargado por el usuario

Si no puedes completar la descarga en el iPhone, iPad o iPod touch, descárgala en iTunes en el Mac o el PC. Luego, sincronízalo con el dispositivo.

Si sigues sin poder reiniciar las descargas, obtén más ayuda.


Prueba y nos cuentas.

Saludos!!

1 respuesta
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

18/09/2018 10:54 a.m. en respuesta a diegofranco94

Hola diegofranco94!!


Ante todo te recomiendo que mantengas actualizado tu dispositivo. Actualmente, la última versión pública disponible es iOS 12. En esta web de Apple tienes las formas de actualizarlo: Actualizar el software iOS en tu iPhone, iPad o iPod touch


Echa un vistazo a esta web de Apple: Si se deja de descargar inesperadamente música, películas o programas de TV del iTunes Store - Soporte técnico de Apple. Mira la sección:

En un iPhone, un iPad o un iPod touch

  1. Abre la app iTunes Store.
  2. En el iPhone o el iPod touch, pulsa Más Archivo cargado por el usuario en la parte inferior de la pantalla. A continuación, pulsa Descargas.
    En el iPad, pulsa Descargas.
    No verás la opción Descargas a menos que haya artículos disponibles para descargar o descargas activas o en pausa.
  3. Si se te pide, introduce el ID de Apple y la contraseña correspondiente.
  4. Busca el ítem para el que quieres reiniciar la descarga y pulsa la flecha azul Archivo cargado por el usuario.
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Si no puedes completar la descarga en el iPhone, iPad o iPod touch, descárgala en iTunes en el Mac o el PC. Luego, sincronízalo con el dispositivo.

Si sigues sin poder reiniciar las descargas, obtén más ayuda.


Prueba y nos cuentas.

Saludos!!

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