Hola!
Eliminé fotos de mi iphone porque no tenía más lugar de almacenamiento. Ahora veo que se han eliminado también de icloud!!!. Pasaron algo más de 30 días. Existe alguna posibilidad de recuperarlas? Tengo un plan de 50 GB y me he quedado sin ninguna foto!!! Cómo es posible? Muchas gracias! Toda ayuda me sirve
De nada!! 🙂
Ok. Con la Fototeca activada, si borras una foto, ésta queda en el álbum Eliminado durante unos días. Pasados esos días se borra por completo y no se puede recuperar.
Si quieres, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página.
Y aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Llama al más cercano a tu región.
Ya nos contarás que tal te ha ido.
Saludos!!
De nada!! 🙂
Ok. Con la Fototeca activada, si borras una foto, ésta queda en el álbum Eliminado durante unos días. Pasados esos días se borra por completo y no se puede recuperar.
Si quieres, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página.
Y aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Llama al más cercano a tu región.
Ya nos contarás que tal te ha ido.
Saludos!!
Hola giselleH!!
giselleH escribió:
Eliminé fotos de mi iphone
¿Tenías la Fototeca activada?.
giselleH escribió:
no tenía más lugar de almacenamiento
¿En el iPhone o en iCloud?.
giselleH escribió:
Ahora veo que se han eliminado también de icloud
¿Donde lo has visto, desde la web www.icloud.com?.
giselleH escribió:
Pasaron algo más de 30 días.
Ok. Eso puede ser un problema.
giselleH escribió:
Tengo un plan de 50 GB
¿Cuando borraste las fotos del iPhone también tenías ese plan de 50gb?.
Saludos!!
Hola @santigusa!
Gracias por tu respuesta...
- Sí, tenía la fototeca activada
- No tenía más espacio en ambos, en el iphone y en icloud
- Sí, desde la web icloud.com veo que tengo poquitas fotos últimas
- Entiendo que es grave q hayan pasado 30 días. Por eso es mi consulta (desesperada)
- Sí, tenía el plan (creo!) no estoy segura
Mi duda principal es si hay algún mail o alguna otra forma de contacto que se pueda consultar pidiendo a Apple una mano salvadora. Hasta me animo a pagar!
Muchas gracias nuevamente
Recuperar fotos después de 30 días
