Recuperar fotos después de 30 días

Hola!

Eliminé fotos de mi iphone porque no tenía más lugar de almacenamiento. Ahora veo que se han eliminado también de icloud!!!. Pasaron algo más de 30 días. Existe alguna posibilidad de recuperarlas? Tengo un plan de 50 GB y me he quedado sin ninguna foto!!! Cómo es posible? Muchas gracias! Toda ayuda me sirve

Publicado el 19/09/2018 07:52 a.m.

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Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 19/09/2018 05:03 p.m.

De nada!! 🙂


Ok. Con la Fototeca activada, si borras una foto, ésta queda en el álbum Eliminado durante unos días. Pasados esos días se borra por completo y no se puede recuperar.


Si quieres, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página.

Y aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Llama al más cercano a tu región.


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

3 respuestas
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

19/09/2018 05:03 p.m. en respuesta a giselleH

De nada!! 🙂


Ok. Con la Fototeca activada, si borras una foto, ésta queda en el álbum Eliminado durante unos días. Pasados esos días se borra por completo y no se puede recuperar.


Si quieres, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página.

Y aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Llama al más cercano a tu región.


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

19/09/2018 02:32 p.m. en respuesta a giselleH

Hola giselleH!!


giselleH escribió:

Eliminé fotos de mi iphone

¿Tenías la Fototeca activada?.


giselleH escribió:

no tenía más lugar de almacenamiento

¿En el iPhone o en iCloud?.


giselleH escribió:

Ahora veo que se han eliminado también de icloud

¿Donde lo has visto, desde la web www.icloud.com?.


giselleH escribió:

Pasaron algo más de 30 días.

Ok. Eso puede ser un problema.


giselleH escribió:

Tengo un plan de 50 GB

¿Cuando borraste las fotos del iPhone también tenías ese plan de 50gb?.


Saludos!!

19/09/2018 03:30 p.m. en respuesta a santigusa

Hola @santigusa!

Gracias por tu respuesta...

- Sí, tenía la fototeca activada

- No tenía más espacio en ambos, en el iphone y en icloud

- Sí, desde la web icloud.com veo que tengo poquitas fotos últimas

- Entiendo que es grave q hayan pasado 30 días. Por eso es mi consulta (desesperada)

- Sí, tenía el plan (creo!) no estoy segura


Mi duda principal es si hay algún mail o alguna otra forma de contacto que se pueda consultar pidiendo a Apple una mano salvadora. Hasta me animo a pagar!


Muchas gracias nuevamente

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