Cancele y me siguen cobrando

Hace unos meses me suscribí a iTunes music y luego de un mes cancelé la suscripción y aun me siguen cobrando, que puedo hacer?

Publicado el 25/09/2018 08:49 a.m.

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1 respuesta

25/09/2018 03:11 p.m. en respuesta a YasnaMora

Hola YasnaMora!!


Revisa que la suscripción se haya cancelado correctamente siguiendo las instrucciones de esta web de Apple: Ver, cambiar o cancelar las suscripciones - Soporte técnico de Apple.


Y puedes utilizar reportaproblem.apple.com para ver tus compras y recibos y ponerte en contacto con el Soporte técnico de Apple por cualquier problema con compras anteriores. Cuando abras la página, introduce el ID de Apple y la contraseña que se utilizaron para comprar el artículo y selecciona Iniciar sesión.


Si tienes dificultades, contacta con el soporte técnico desde este enlace: iTunes - Soporte técnico oficial de Apple


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

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