Hola arielhilu!!
Revisa en Favoritos que estén correctamente los número de teléfono de los contactos que quieres como favoritos.
Abre la app Teléfono, pestaña Favoritos. Pulsa en la "i" que aparece a la derecha del contacto para verificar en qué número de teléfono aparece una estrella, que indica que es el número favorito.
Asegúrate que el contacto te llama desde el número que tienes marcado como favorito.
Si todo parece estar bien configurado, es posible que se deba a algún tipo de inconveniente de software.
Si ya lo tienes actualizado a iOS 12, prueba primero con soluciones sencillas antes de llegar a opciones más complejas.
Tras cada paso, comprueba si el fallo se ha solucionado o persiste.
Prueba de apagarlo y volverlo a encender pasados un par de minutos.
Asegúrate de recordar el código de desbloqueo del dispositivo y el código PIM de tu tarjeta SIM. El dispositivo te los pedirá cuando se reinicie.
Si sigue fallando, hazle un reinicio forzado:
- En un iPhone X, iPhone 8 o 8 Plus: pulsa y suelta rápidamente el botón de aumento de volumen. A continuación, pulsa y suelta rápidamente el botón de disminución de volumen. Finalmente, mantén pulsado el botón lateral hasta que aparezca el logotipo de Apple.
- En un iPhone 7 y iPhone 7 Plus: mantén pulsados los botones de activación/reposo y el botón de disminución de volumen durante al menos 10 segundos, hasta que veas el logotipo de Apple.
- En un iPhone 6s o versiones anteriores, iPad o iPod touch: mantén pulsados los botones de activación/reposo y el botón de inicio durante al menos diez segundos, hasta que veas el logotipo de Apple.
Si sigue fallando, restáuralo con iTunes en un ordenador.
Usa un cable original que esté en buen estado para conectar el dispositivo a iTunes.
Verifica que tienes actualizado tanto el ordenador que uses como iTunes y, si usas un PC, cierra todos los programas y desactiva el antivirus mientras trabajes con el dispositivo conectado. No te olvides de volverlo a activar una vez que acabes de gestionar el dispositivo.
Primero haz una copia de seguridad, para tener tus datos guardados: Cómo hacer una copia de seguridad del iPhone, iPad ... - Apple Support
En esta web de Apple tienes los detalles de cómo restaurar un dispositivo iOS: Restaurar tu iPhone, iPad o iPod a los ajustes de fábrica - Soporte técnico de Apple
Después le puedes restaurar la copia de seguridad, siguiendo los pasos de esta otra web oficial: Restaurar el iPhone, iPad o iPod touch desde una copia de seguridad ...
Ya nos contarás que tal te ha ido.
Saludos!!
Exacto, encuentro muy poca gente quejándose, es una opción super útil, sobre todo para la noche, cuando tenes familiares de edad avanzada.
Espero que lo solucionen cuanto antes.
Hola verdiaz!!
Vaya 😟
Es extraño 😐
Si todo para estar bien configurado en la sección de No molestar, a ver qué te dicen en el soporte técnico.
Ya nos contarás que tal te ha ido.
Saludos!!
Muchas Gracias Santigusa. Seguiremos esperando por que todavía no hay respuestas oficiales de los desarroladores, cualquier novedad la publico, Nuevamente gracias!
Fer, yo tengo un iPhone, también con cada empresa (CLARO Y PERSONAL), y el problema con los terminales son identicos, sigien sin dejar pasar las llamadas de favoritos en modo no molestar.
De nada!! Es un placer charlar contigo 🙂
Ok. Gracias por mantenernos informados de tu caso 🙂
Saludos!!
Gracias Santigusa!!!
Los mantendré informados.
Saludos cordiales.
De nada!! 🙂
Gracias a ti por compartir tu caso en la comunidad 🙂
Saludos y suerte!!
Hola Fer58!!
Siento que estés teniendo problemas con tu iPhone 🙂
Esta es una comunidad de soporte oficial de Apple, compuesta por usuarios de productos de Apple, en la que nos ayudamos entre nosotros.
No somos empleados de Apple y no tenemos los medios para ayudarte en tu caso, así que debes tratar directamente con Apple. Insiste con el soporte técnico.
Eso sí, te mandamos todos los ánimos posibles.
Espero que, a la mayor brevedad posible, encuentres una solución satisfactoria.
Ya nos contarás que tal te ha ido.
Saludos y ánimos!!
Me pasa igual. Realice todos los pasos sin solución. Lleve a verificar el equipo en el Service y el equipo está bien. En mi familia todos tenemos iPhone y no funciona en ningun equipo esta opción, con ninguna compañía, todos con iOS 12. En la versión anterior no pasaba. Habría que buscar la manera de realizar un informe masivo a Apple para que chequeen el asunto. Salieron varias actualizaciones y ninguna toco el tema.
Has encontrado alguna solucion? Me pasa lo mismo con Xr. con iOS 12.2
No Molestar en iOS 12 no funciona
