iPhone sincronización con iTunes conexión

Question

Nivel 1

5 puntos

iPhone sincronización con iTunes conexión

no puedo sincronizar con i tunes. Aparece: no es posible sincronizar tu iPhone porque la sesión de sincronización no se pudo iniciar. no puedo sincronizar mi iPhone 7 plus con i tunes en mi computadora. Después de un rato con la leyenda "esperando a que inicie la sincronización en la barra superior aparece un recuadro que dice: no es posible sincronizar tu iPhone porque la sesión de sincronización no se pudo iniciar.

He tratado de sincronizarlo numerosas veces sin lograrlo.

Apagué y prendi un par de veces la computadora.

Apagué y prendí un par de veces el iPhone.

Todo sin resultados.

Tengo las versiones de software de ambos aparatos actualizados.

Incluso intenté sincronizar un iPod y con ese si lo pude hacer.

¿Saben qué puedo hacer?

Retitulado por el Moderador.

iPhone 7 Plus

Publicado el 26/09/2018 01:18 p.m.

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Answer 1

santigusa

Nivel 10

243.184 puntos

26/09/2018 02:09 p.m. en respuesta a arturo963

Hola arturo963!!

Echa un vistazo a esta web de Apple: Solucionar problemas de avisos relacionados con USB en iTunes - Soporte técnico de Apple. Hay instrucciones de qué hacer en tu caso.

Usa un cable original que esté en buen estado para conectar el dispositivo a iTunes.

Verifica que tienes actualizado tanto el ordenador que uses como iTunes y, si usas un PC, cierra todos los programas y desactiva el antivirus mientras trabajes con el dispositivo conectado. No te olvides de volverlo a activar una vez que acabes de gestionar el dispositivo.

Si no lo consigues solucionar, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página.

Y aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Llama al más cercano a tu región.

Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

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Answer 2

santigusa

Nivel 10

243.184 puntos

10/10/2018 01:36 a.m. en respuesta a helberthmora

Hola helberthmora!!

Vaya 😐

Si ya has seguido todas las instrucciones, sobre todo del enlace que escribí de problemas relacionados con USB en iTunes y no lo has podido solucionar, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página.

Y aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Llama al más cercano a tu región.

Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

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Answer 3

9/10/2018 09:56 a.m. en respuesta a santigusa

Me sucede exactamente lo mismo, he seguido las instrucciones: desactivé el antivirus, cerré todos los otros programas, estoy utilizando un cable Apple, y aún así persiste el error... 😟 ¿qué puedo hacer?

Los software están actualizados (iTunes y iPhone), he reiniciado el teléfono, he apagado y encendido ambos, y no hay manera. ayuda por favor, hace días no logro hacer una copia de respaldo.

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iPhone sincronización con iTunes conexión

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