no consigo resolver mi problema de eliminar familia

desearía corregir los datos que coloque erróneamente de mi nieta menor de 16 años, ya que no puede acceder al grupo familia y disfrutar de la música que contraté en AppleMusic.

Según me informaron y les en las instrucciones de leí en la ayuda de Apple, no puedo hacerlo a menos que cambie a la niña a otra "en familia" y sea solicitada por otra persona que pueda ser tutora.

No tengo a nadie que aya creado "en familia" a quien pedir esto.-

Tampoco se como anular "en familia" de mi cuenta para crear otra. y en caso que esto se pudiese hacer que sucede con la suscripción que estoy pagando mensualmente para que AppleMusic se pueda usar mi cuenta de "en familia"??

Gracias si pueden darme una solución, hace dias que estoy con este problema y nadie sabe como debe hacer.

iPhone 5s, iOS 11.4

Publicado el 29/09/2018 07:15 a.m.

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1 respuesta

1/10/2018 02:52 a.m. en respuesta a antonio209

Hola, antonio209!


No sé muy bien si has podido hablar con algún departamento de Soporte de Apple, eso sería lo más apropiado para que pudieran guiarte.


En el siguiente enlace vienen indicaciones que quizá puedan servirte, al menos eso espero:


Abandonar Compartir en familia - Soporte técnico de Apple


Ya nos comentas, espero que puedas disfrutar de nuevo de Apple Music sin problemas.


Un saludo y mucha suerte!

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