Hace menos de un mes adquirí el iPhone X, lamentablemente su pantalla y carcasa se dañan fácilmente, mi dispositivo tiene el seguro apple care o apple care +, ¿me pueden reparar el celular o cambiarlo? ¿Cuál es el costo dependiendo del seguro (apple care y apple care +)? ¿En que consiste el cambio por color?
Hola
Por o que cuentas, has comprado AppleCare o AppleCare+, que son planes de protección
AppleCare, es una extensión de la garantía. Es decir, puedes disfrutar de la garantía estándar de tu país, pero durante más tiempo. Aparte, ofrece soporte telefónico y asistencia técnica para programas. No cubre daños accidentales, ni por agua, igual que no los cubre la garantía estándar.
AppleCare+, en los países en los que está disponible, sí cubre daños accidentales por manipulación (DAM)
Pero no en todos los casos. Depende de algunas cosas que debes comprobar.
En este enlace lo explican bastante bien
Debes leer el apartado
2.2 Servicios por Daño accidental por manipulación ("Servicio por DAM")
Y la tabla de tarifa de servicios, ya que está sujeto al pago que has realizado
Para saber más, contacta con Apple para recibir información
Contacto - Soporte técnico oficial de Apple
Un saludo
Hola
Por o que cuentas, has comprado AppleCare o AppleCare+, que son planes de protección
AppleCare, es una extensión de la garantía. Es decir, puedes disfrutar de la garantía estándar de tu país, pero durante más tiempo. Aparte, ofrece soporte telefónico y asistencia técnica para programas. No cubre daños accidentales, ni por agua, igual que no los cubre la garantía estándar.
AppleCare+, en los países en los que está disponible, sí cubre daños accidentales por manipulación (DAM)
Pero no en todos los casos. Depende de algunas cosas que debes comprobar.
En este enlace lo explican bastante bien
Debes leer el apartado
2.2 Servicios por Daño accidental por manipulación ("Servicio por DAM")
Y la tabla de tarifa de servicios, ya que está sujeto al pago que has realizado
Para saber más, contacta con Apple para recibir información
Contacto - Soporte técnico oficial de Apple
Un saludo
Apple Care es una extensión de la garantía.
Quizá lo que necesitas es un seguro.
Apple no vende seguros para sus dispositivos, pero hay muchas empresas que si lo hacen
Te cubren roturas de pantalla y otras cosas.
Tienes que preguntar en alguna compañía de seguros
Un saludo
Gracias, ¿entonces no es posible obtener un servicio de mantenimiento?
Tengo un iPhone X con seguro pero tiene rayones, ¿me lo pueden cambiar o reparar?
