Holas...me robaron el iPhone, y al parecer intentaron acceder a mi id, por eso Apple lo bloqueó, pero para recuperarlo me dicen que enviaran instrucciones a mi cuenta @icloud.com que no esta activa en mi iPad porque me pide mi password del ID para configurarlo, y no puedo recibir mails
Hola gonzalo1968!!
Siento que te hayan robado tu iPhone 😟
Si el ID está bloqueado, entiendo que sigues las instrucciones de esta web de Apple: Si el ID de Apple está bloqueado o desactivado - Soporte técnico de Apple
¿Entiendo que tienes el mismo ID configurado tanto en el iPhone como en el iPad?.
Saludos!!
Hola Santigusa, gracias por responder, claro, sigo las instrucciones de la web de apple que me indicas, pero ahí me dice que enviarán las instrucciones a mi mail , el mismo que no puedo configurar en el nuevo iPhone porque me pide la clave, en resumen, no puedo acceder a mi mail de ese ID.
En el iPad tambien tengo el mismo ID pero como fue bloqueado, tengo que ingresar la clave para acceder a mis mail :-(..... ( clave que no tengo) , lo que necesito es que me envíen instrucciones por otro medio pero no se como hacerlo.........gracias
De nada!! 🙂
Para que te pudieran enviar las instrucciones por otro medio deberías tener configurado algún otro número de teléfono de confianza y un correo electrónico de recuperación.
Si no tienes otro dispositivo de confianza, ni configurado otro número de teléfono de confianza, ni un correo electrónico de rescate y no puedes aportar información suficiente para acceder a tu ID, tendrás que solicitar una recuperación de tu cuenta: Recuperar el ID de Apple mediante una recuperación de cuenta con ...
Con el proceso de recuperación de la cuenta no tendrás el ID operativo durante un tiempo.
Una vez que lo tengas de nuevo activo, configura una dirección de correo de rescate diferente a la del ID, activa la autenticación de doble factor para sustituir las preguntas de seguridad, y configura tus dispositivos de confianza y tus números de teléfono de confianza para la autenticación de doble factor. En esta web de Apple tienes más información al respecto: Autenticación de doble factor para el ID de Apple - Soporte técnico de ...
Si tienes dificultades, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página.
Y aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Llama al más cercano a tu región.
Ya nos contarás que tal te ha ido.
Saludos!!
ID bloqueado
