Distancia enlace entre iPhone y watch

Tengo un iPhone Xs y un Watch series 4 LTE y he notado que la distancia a la que permanecen enlazados es muy corta... no se si es cosa del iPhone nuevo o del watch ya que no se si me ha comenzado a pasar desde que los cambie o si esto ha empezado a ocurrir después. No lo podría decir con seguridad.


Pero yo antes podía estar por toda la casa e incluso salir al portal y permanecían enlazados, ahora yo creo que la distancia no llega a más de un metro, incluso dejando el iPhone en un lado del salon y me voy al otro y ya se desconectan.


¿Qué puede ser? Watch defectuoso? iPhone defectuoso? algo de software en alguna actualización?

Cuanta distancia aguantan los vuestros?

Watch Series 4 (GPS+Cellular) Alum 40mm, watchOS 5.0.1, null

Publicado el 1/10/2018 08:55 a.m.

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Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 1/10/2018 05:27 p.m.

Hola sergioComeron!!


La distancia que deberían aguantar ambos dispositivos enlazados debería ser mucho mayor de la que comentas, así que es posible que se deba a algún fallo de software.


Si tienes ambos dispositivos actualizados, prueba de apagarlos y volverlos a encender. Asegúrate de recordar los códigos de desbloqueo.


Si sigue fallando, hazles un reinicio forzado:

- En el iPhone: pulsa y suelta rápidamente el botón de aumento de volumen. A continuación, pulsa y suelta rápidamente el botón de disminución de volumen. Finalmente, mantén pulsado el botón lateral hasta que aparezca el logotipo de Apple.

- En el Watch: mantén pulsados el botón lateral y la Digital Crown durante 10 segundos y suelta los dos botones cuando aparezca el logotipo de Apple.


Si sigue fallando, restaura ambos dispositivos.


Desenlaza el Watch del iPhone. No perderás información en el proceso, ya que el iPhone hace una copia de seguridad del Watch cuando se desenlazan. Para desenlazarlos: Desenlazar el Apple Watch y el iPhone - Soporte técnico de Apple


Restaura el iPhone con iTunes en un ordenador.

Usa un cable original que esté en buen estado para conectar el dispositivo a iTunes.

Verifica que tienes actualizado tanto el ordenador que uses como iTunes y, si usas un PC, cierra todos los programas y desactiva el antivirus mientras trabajes con el dispositivo conectado. No te olvides de volverlo a activar una vez que acabes de gestionar el dispositivo.


Primero haz una copia de seguridad, para tener tus datos guardados: Cómo hacer una copia de seguridad del iPhone, iPad ... - Apple Support

En esta web de Apple tienes los detalles de cómo restaurar un dispositivo iOS: Restaurar tu iPhone, iPad o iPod a los ajustes de fábrica - Soporte técnico de Apple

Después le puedes restaurar la copia de seguridad, siguiendo los pasos de esta otra web oficial: Restaurar el iPhone, iPad o iPod touch desde una copia de seguridad ...

Por último, enlaza de nuevo el Watch al iPhone: Configurar tu Apple Watch - Soporte técnico de Apple

Si no lo consigues solucionar, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página.

Y aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Llama al más cercano a tu región.


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

3 respuestas
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

1/10/2018 05:27 p.m. en respuesta a sergioComeron

Hola sergioComeron!!


La distancia que deberían aguantar ambos dispositivos enlazados debería ser mucho mayor de la que comentas, así que es posible que se deba a algún fallo de software.


Si tienes ambos dispositivos actualizados, prueba de apagarlos y volverlos a encender. Asegúrate de recordar los códigos de desbloqueo.


Si sigue fallando, hazles un reinicio forzado:

- En el iPhone: pulsa y suelta rápidamente el botón de aumento de volumen. A continuación, pulsa y suelta rápidamente el botón de disminución de volumen. Finalmente, mantén pulsado el botón lateral hasta que aparezca el logotipo de Apple.

- En el Watch: mantén pulsados el botón lateral y la Digital Crown durante 10 segundos y suelta los dos botones cuando aparezca el logotipo de Apple.


Si sigue fallando, restaura ambos dispositivos.


Desenlaza el Watch del iPhone. No perderás información en el proceso, ya que el iPhone hace una copia de seguridad del Watch cuando se desenlazan. Para desenlazarlos: Desenlazar el Apple Watch y el iPhone - Soporte técnico de Apple


Restaura el iPhone con iTunes en un ordenador.

Usa un cable original que esté en buen estado para conectar el dispositivo a iTunes.

Verifica que tienes actualizado tanto el ordenador que uses como iTunes y, si usas un PC, cierra todos los programas y desactiva el antivirus mientras trabajes con el dispositivo conectado. No te olvides de volverlo a activar una vez que acabes de gestionar el dispositivo.


Primero haz una copia de seguridad, para tener tus datos guardados: Cómo hacer una copia de seguridad del iPhone, iPad ... - Apple Support

En esta web de Apple tienes los detalles de cómo restaurar un dispositivo iOS: Restaurar tu iPhone, iPad o iPod a los ajustes de fábrica - Soporte técnico de Apple

Después le puedes restaurar la copia de seguridad, siguiendo los pasos de esta otra web oficial: Restaurar el iPhone, iPad o iPod touch desde una copia de seguridad ...

Por último, enlaza de nuevo el Watch al iPhone: Configurar tu Apple Watch - Soporte técnico de Apple

Si no lo consigues solucionar, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página.

Y aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Llama al más cercano a tu región.


Ya nos contarás que tal te ha ido.

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