necesito algun driver para que se reconozca mi iphone

Hola buenas noches, tengo el siguiente problema , cuando conecto a mi pc el iphone y busco en otros dispositivos no me aparece apple drivers , lo cual no me permite hacerlo conectar con itunes ni otro programa para hacerlo entrar en modo DFU. es como que no existe los drivers del dispositivo. y quisiera saber si alguien me los puede pasar tengo un iphone 6s , me queda en el logo de la manzana y touch me dice deslizar para actualizar pero no funciona nada. ya hable con el soporte tecnico y no pudieron ayudarme . si alguien repito tiene los drivers del cualquier iphone que haga que reconozca algun programa se los agradecería.

iPhone 6, iOS 11.4.1

Publicado el 3/10/2018 04:53 p.m.

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Publicado el 3/10/2018 06:26 p.m.

Hola malena82!!


Quizás debas eliminar iTunes de tu ordenador y volverlo a instalar para que iTunes tenga todas sus herramientas. En esta web de Apple tienes más información: Eliminar y volver a instalar iTunes y los componentes de software relacionados en Windows 7 y posterior - Soporte técnic…


Desactiva el antivirus mientras trabajes con iTunes y el iPhone conectado. No olvides volver a activarlo cuando acabes.


Prueba y nos cuentas.

Saludos!!

3 respuestas
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

3/10/2018 06:26 p.m. en respuesta a malena82

Hola malena82!!


Quizás debas eliminar iTunes de tu ordenador y volverlo a instalar para que iTunes tenga todas sus herramientas. En esta web de Apple tienes más información: Eliminar y volver a instalar iTunes y los componentes de software relacionados en Windows 7 y posterior - Soporte técnic…


Desactiva el antivirus mientras trabajes con iTunes y el iPhone conectado. No olvides volver a activarlo cuando acabes.


Prueba y nos cuentas.

Saludos!!

4/10/2018 09:27 a.m. en respuesta a malena82

Ok. Pues, si ya has probado con todas las instrucciones del enlace que te escribí, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página.

Y aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Llama al más cercano a tu región.


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

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