pantalla apagada luego de actualización a iOS 12

Hola, actualicé mi iPhone X a iOS 12 hace mas de una semana. Luego de actualizar note un cambio en la coloración de la pantalla que al principio pensé fuera un problema de software. Traté de apagar el dispositivo pero al intentar hacerlo la pantalla cambio a verde brillante y luego se apagó aunque el iPhone aún estaba encendido, podía escuchar las llamadas, sentir la respuesta háptica del dispositivo, en fin. Probé sin resultado hacer un hard reset, dejar que la batería drenara por completo y luego cargarlo, luego restaurarlo a iOS 11.4.1 que aun apple estaba firmando, desde modo restore y luego desde el DFU sin resultado alguno. La pantalla aún esta apagada pero el dispositivo funciona.

iPhone X, iOS 12

Publicado el 7/10/2018 09:17 a.m.

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1 respuesta

7/10/2018 09:27 a.m. en respuesta a alfete87

Holaalfete87

Entiendo que has restaurado el dispositivo Apple a sus valores de fabrica sin restaurar copia de seguridad alguna y sigues con el mismo problema, en tal caso te recomiendo que contactes con Apple a ver si ellos te pueden ayudar:Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple

Un saludo.

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pantalla apagada luego de actualización a iOS 12

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