Wifi en gris, no se puede conectar y se reinicia.

Hola comunidad, buen día!

Mi problema es que después de que mi iphone se instalo a la versión 11.4.1 inicio el problema de que al conectarse al wifi se reiniciaba y al regresar el icono de wifi aparece en gris y con una raya que representa que no esta disponible. Ya le hice todo lo de los foros, lo restaure completamente y el problema continua, lo subí a la versión 12 de OS y el problema persiste. Cuando se logra conectar a wifi aparece sin problema la MAC address y cuando surge el problema en dirección MAC aparece "N/D". Espero que me puedan ayudar comunidad ya que no tengo garantía en mi equipo que es un iphone 7 plus y si es un problema de hardware siento que saldrá muy caro arreglarlo.

Muchas gracias por su atencion

iPhone 7 Plus, iOS 12

Publicado el 8/10/2018 03:49 a.m.

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Publicado el 8/10/2018 04:07 a.m.

HolaEinsamkeit

Si ya has restablecido el dispositivo a sus valores de fabrica sin restaurar copia de seguridad:Restaurar el iPhone, iPad o iPod a los ajustes de fábrica - Soporte técnico de Apple, y el problema persiste, te recomiendo que contactes directamente con Apple porque entiendo que no es un problema de software:Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple

Un saludo.

1 respuesta
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8/10/2018 04:07 a.m. en respuesta a Einsamkeit

HolaEinsamkeit

Si ya has restablecido el dispositivo a sus valores de fabrica sin restaurar copia de seguridad:Restaurar el iPhone, iPad o iPod a los ajustes de fábrica - Soporte técnico de Apple, y el problema persiste, te recomiendo que contactes directamente con Apple porque entiendo que no es un problema de software:Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple

Un saludo.

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