La pantalla de llamadas se cambia de color, luego de actualizar iOS 12

No es un error muy grave y no se si tambien a otros les sucede pero luego que actualice a iOS 12 cuando uso la multitarea en una llamada en curso y regreso a la llamada se pone de un color claro muy feo. Siempre cuando estas en llamada la pantalla muestra los iconos de colgar, silenciar, etc. Pero con un fondo un tanto oscuro, luego de actualizar a iOS 12 se pone de ese color horrible pero sólo cuando regreso a esa pantalla desde el multitarea. A alguien mas le sucede?

Publicado el 10/10/2018 12:16 a.m.

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3 respuestas

10/10/2018 03:24 p.m. en respuesta a ronnyIrribari

Hola ronnyIrribari!!


¿Qué modelo de iPhone tienes?.


El comportamiento que describes de tu dispositivo es posible que se deba a algún tipo de inconveniente de software.


Ante todo te recomiendo que mantengas actualizado tu dispositivo. Actualmente, la última versión pública disponible es iOS 12.0.1. En esta web de Apple tienes las formas de actualizarlo: Actualizar el software iOS en tu iPhone, iPad o iPod touch


Si ya lo tienes actualizado, prueba primero con soluciones sencillas antes de llegar a opciones más complejas.

Tras cada paso, comprueba si el fallo se ha solucionado o persiste.


Prueba de apagarlo y volverlo a encender pasados un par de minutos.

Asegúrate de recordar el código de desbloqueo del dispositivo y el código PIM de tu tarjeta SIM. El dispositivo te los pedirá cuando se reinicie.


Si sigue fallando, hazle un reinicio forzado:

- En un iPhone X, iPhone 8 o 8 Plus: pulsa y suelta rápidamente el botón de aumento de volumen. A continuación, pulsa y suelta rápidamente el botón de disminución de volumen. Finalmente, mantén pulsado el botón lateral hasta que aparezca el logotipo de Apple.

- En un iPhone 7 y iPhone 7 Plus: mantén pulsados los botones de activación/reposo y el botón de disminución de volumen durante al menos 10 segundos, hasta que veas el logotipo de Apple.

- En un iPhone 6s o versiones anteriores, iPad o iPod touch: mantén pulsados los botones de activación/reposo y el botón de inicio durante al menos diez segundos, hasta que veas el logotipo de Apple.


Si sigue fallando, restáuralo con iTunes en un ordenador.


Usa un cable original que esté en buen estado para conectar el dispositivo a iTunes.

Verifica que tienes actualizado tanto el ordenador que uses como iTunes y, si usas un PC, cierra todos los programas y desactiva el antivirus mientras trabajes con el dispositivo conectado. No te olvides de volverlo a activar una vez que acabes de gestionar el dispositivo.


Primero haz una copia de seguridad, para tener tus datos guardados: Cómo hacer una copia de seguridad del iPhone, iPad ... - Apple Support

En esta web de Apple tienes los detalles de cómo restaurar un dispositivo iOS: Restaurar tu iPhone, iPad o iPod a los ajustes de fábrica - Soporte técnico de Apple

Después le puedes restaurar la copia de seguridad, siguiendo los pasos de esta otra web oficial: Restaurar el iPhone, iPad o iPod touch desde una copia de seguridad ...


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

13/10/2018 04:55 a.m. en respuesta a ronnyIrribari

Ok, entiendo.


He estado haciendo pruebas con mi iPhone y no me ocurre lo que comentas. Pero he notado que al volver a la pantalla de la llamada, la imagen que tengo seleccionada de fondo para el contacto que me llama influye en el color de la pantalla. Parece como si la imagen del contacto se agrande un poco, quizás para ocupar toda la pantalla, y según qué zona del fondo quede en el centro la imagen se pueda ver diferente, además teniendo en cuenta que la pantalla de llamada es traslúcida.


Prueba poniendo otras imágenes a ese contacto, a ver si mejora el fondo de la pantalla de la llamada.


Saludos!!

11/10/2018 02:18 a.m. en respuesta a santigusa

Hola, tengo un iPhone 7. La versión de iOS es la 12.0.1. Escribí el caso ya habiendo actualizado y formatearlo de fábrica el equipo. Quise hacerlo antes de hacerlo público por si se arreglaba pero sigue igual y he tratado de buscar información al respecto de ese detalle pero no encuentro por lo que no estoy seguro si solo me pasa a mi. Yo también atribuyo esto a un fallo de software, espero que se pueda corregir pues ya trate todo lo posible por mi parte, como repito no es algo grande pero es fastidioso visualmente que habiendo gastado tanto por un equipo tenga esos detalles tan molestos.

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