iMac rendimiento super LENTO

¿Qué disco duro tienes?

HE tenido el mismo problema. Mi ordenador es igual que el tuyo (Late 2015) aunque lo compré en noviembre de 2016. El disco duro es de 1TB. Noté siempre que era lento, no era lo que esperaba de un iMac. En atención al cliente me ayudaban a limpar archivos basuras y demás, me lo resetearon un par de veces y nada, seguía igual. En El Corte Inglés, donde lo compré, me dijeron al comprarlo que era muy velos. Falso.

Hace poco pregunté en una tienda de barrio me dijeron: "El disco duro de tu ordenador es una "***". Es un disco mecánico, y es muy lento. Ahí está el problema. Pon un disco SSD y ya verás". Me informé bien en varios sitios y así lo hice, le puse un disco duro SSD y ahora es como si fuera nuevo. A una velocidad bruta. El programa Word lo abría antes en unos 40 segundos. Ahora lo hace en dos. Lo mismo con Photosop, Outlook, Lightroom, etc.

Cuando lo compré loa había más caros pero con disco de menor capacidad (eran SSD) pero nadie dio nada. Yo compré el de 1TB. Lo que ahorré entonces, lo he tenido que pagar ahora más o menos.

Editado por el Moderador.

Hola srvaron

Apple te da algunos consejos para intentar mejorar la velocidad de arranque y el rendimiento de tu Mac

Si el Mac presenta un funcionamiento lento

-Si tienes poco espacio de almacenamiento, nada ralentiza más un Mac que tener el disco duro demasiado lleno. Si puedes aligerar un poco el almacenamiento, notarás un aumento de velocidad.

-El sistema operativo lo tienes actualizado, así que por ahí no hay problema

-Al arrancar tu Mac, un montón de cosas se cargan en segundo plano. No solo ralentizan el proceso de arranque, sino que siguen afectando al Mac todo el tiempo que lo usas. Gestiona tus ítems de inicio en Preferencias del Sistema-Usuarios y grupos, y pulsa en tu nombre de usuario. Ahora, pulsa en Ítems de inicio, pulsa el nombre de una aplicación que no necesites abrir durante el arranque y a continuación pulsa el símbolo "-" que aparece debajo de la lista. Cuantas menos aplicaciones haya en la lista, mejor.

-Cuando tienes demasiadas cosas funcionando en segundo plano también se complica la fluidez de tu Mac. Abre el monitor de actividad para saber que procesos están consumiendo muchos recursos del sistema. Cierra las aplicaciones que consumen mucha potencia. El Monitor de actividad está en la carpeta de aplicaciones-Utilidades. Pulsa la pestaña Memoria en la parte superior, y a continuación en el filtro Memoria de la parte superior de la lista; esto ordena los programas por la cantidad de espacio que ocupan en la memoria RAM de tu Mac. Cuanto mayor sea el número, más potencia necesitan. Puedes detener la ejecución de una aplicación pulsando su nombre en la lista y después pulsando el icono "X" gris que hay en la esquina superior izquierda de la ventana. Pero en ningún caso quites nada que no sepas qué es.

Puedes restablecer el SMC (Controlador del sistema del Mac)

Cómo restablecer el controlador de gestión del sistema (SMC) del Mac - Soporte técnico de Apple

El Mac funciona de forma inusualmente lenta, aunque su CPU no está sometida a una carga fuera de lo normal.

Y también restablecer la NVRAM

Cómo restablecer la NVRAM del Mac - Soporte técnico de Apple

Otra cosa que puedes hacer es copia de Time Machine y reinstalar desde 0 el sistema.

Cómo reinstalar macOS desde Recuperación de macOS - Soporte técnico de Apple

No sé, hay bastantes cosas que puedes intentar, como ves

Pero si sigues con problemas, tienes que insistir con Apple para que te ayuden.

Espero que lo puedas solucionar de una manera u otra

Contacto - Soporte técnico oficial de Apple

Un saludo

¿Qué disco duro tienes?

HE tenido el mismo problema. Mi ordenador es igual que el tuyo (Late 2015) aunque lo compré en noviembre de 2016. El disco duro es de 1TB. Noté siempre que era lento, no era lo que esperaba de un iMac. En atención al cliente me ayudaban a limpar archivos basuras y demás, me lo resetearon un par de veces y nada, seguía igual. En El Corte Inglés, donde lo compré, me dijeron al comprarlo que era muy velos. Falso.

Hace poco pregunté en una tienda de barrio me dijeron: "El disco duro de tu ordenador es una "***". Es un disco mecánico, y es muy lento. Ahí está el problema. Pon un disco SSD y ya verás". Me informé bien en varios sitios y así lo hice, le puse un disco duro SSD y ahora es como si fuera nuevo. A una velocidad bruta. El programa Word lo abría antes en unos 40 segundos. Ahora lo hace en dos. Lo mismo con Photosop, Outlook, Lightroom, etc.

Cuando lo compré loa había más caros pero con disco de menor capacidad (eran SSD) pero nadie dio nada. Yo compré el de 1TB. Lo que ahorré entonces, lo he tenido que pagar ahora más o menos.

Editado por el Moderador.

Ya lo siento.

Pero debes insistir con soporte hasta que te atiendan como mereces.

Si lo compraste este año está en garantía y deben atenderte y solucionarte el problema.

Sea telefónicamente con Apple o llevándolo donde lo compraste.

Haz uso de la garantía que para eso está

Espero que lo soluciones

Un saludosrvaron

Hola

también tengo el mismo problema que tú. me he dado cuenta que cuando está funcionando Dropbox o onedrive el ordenador se ralentiza muchísimo. si dejas de sincronizar el ordenador va muy fluido.

¿te dieron alguna solución?

Saludos

Tengo el mismo problema.

Compré un iMac (Retina 4K, 21,5-inch, 2017) procesador 2.4 GHz DDR4 en septiembre de 2018. El equipo se demora hasta 2 minutos para abrir cualquier programa, incluso 2-3 minutos para apagarse y más de una vez se ha quedado apagando y no apaga.

Ya lo llevé tres veces a la tienda donde se adquirió (a los 10 días de haberlo comprado), tengo 3 reportes directos con el Call Center de Apple y un supervisor de Apple se conectó remotamente a mi iMac vía escritorio remoto, reinstalamos desde cero los sistemas operativos HiSierra y Mojave y el mismo supervisor me indicó que había que llevar el equipo a servicio.

Después de llevar el equipo a servicio en la tienda donde se adquirió, esta escaló el problema al Departamento Técnico Apple, el cual finalmente indicó que el equipo estaba bien, que los procesos se alentan por una instancia de Adobe. Pero posterior a esto también desinstalé Adobe y todo sigue igual.

Tengo una laptop Apple Macbook Air, 2 años más antigua corriendo exactamente los mismos programas que tengo en mi iMac y esta no se alenta.

Ahora bien, después de leer varios comentarios de las comunidades, y varias posibles causas de que una Mac se alente no puedo desinstalar One Drive, Dropbox, Office, Google Drive, Chrome, Photoshop y todos los programas que utilizo o voy a tener mi iMac sólo con el sistema operativo funcionando.

Esta iMac es un verdadero fiasco y al final al servicio de Apple no le quedó otra que echarle la culpa al chipset de esta generación de iMacs y decir que no tenían una solución....

....pero tampoco aceptan cambiar el equipo o devolver el dinero, es increíble.

Hola rdb_mx,

Tengo el mismo problema con mi imac (Retina 4K, 21,5-inch, 2017) procesador 3.0.

Mi novio tiene una igual con las mismas características y el mismo problema, él la compró en agosto del 2018 y yo en marzo de este 2019. Él la ha llevado como 03 veces al servicio técnico de Apple en Perú y se mantiene un poco lenta, se demora en prender y le toma minutos en abrir un programa. La mía está igual. Ambos somos diseñadores y usamos programas como Photoshop e Illustrator, es nuestra herramienta de trabajo y no podemos tenerlas todo el tiempo en el servicio técnico.

Tengo una macbook del 2015 que es súper veloz al lado de mi imac.

Si al final Apple no se hará cargo, ¿no existe solución alguna?, ¿en qué país te encuentras?, si es en Perú podemos reclamar en grupo.

¿Sabes si las imacs del 2018 o 2019 tienen el mismo problema?, tengo un estudio de diseño y a futuro comprare una nueva computadora, pero Apple me ha decepcionado.

Saludos.

Lamentablemente Apple sólo se encarga de convencerte para que compres el modelo más nuevo, y ya cuando lo tienes estás por tu cuenta.

Ojalá tu equipo nunca falle, o la siguiente sugerencia de Apple será que lo cambies por el modelo más nuevo que salió apenas dos meses después de haber comprado el tuyo.

Gracias por el tip. Voy a probar esta variante, aunque esta iMac realmente decepciona.